사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성을 위해 지켜야할 원리와 유의해야 할 점에 대해 기술하시오
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목차
사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성을 위해 지켜야할 원리와 유의해야 할 점에 대해 기술하시오.
1/ 감정이입
2/ 긍정적 고려
3/ 온화함
4/ 진실성
* 참고문헌
사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계형성을 위해 지켜야할 원리와 유의해야 할 점에 대해 기술하시오.
사회복지기관을 찾는 클라이언트들이 일반적으로 보이는 두려움과 양가감정을 해소하기 위해 사회복지사와 상호 긍정적인 친화관계, 즉 라포를 형성해야 한다. 라포를 통해 클라이언트는 사회복지사가 자신을 이해하고 자신의 복지에 진심으로 관심을 가지고 있다고 느끼게 되는 것이다(Hepworth & Larsen, 1997 : 26). 라포가 형성됨으로써 클라이언트와 사회복지사는 원조관계에 필요한 효과적인 의사소통을 할 수 있으며 클라이언트는 좀 더 자신의 문제를 드러내고 앞으로의 개입과정에 참여하고자 하는 동기를 가지게 된다. 관계형성은 다음과 같은 조건과 특성을 지닌다.
1/ 감정이입(empathy)
감정이입이란 사회복지사가 클라이언트의 주관적 경험과 감정을 정확하게 인지하는 능력이고, 클라이언트의 입장이 되는 것이며 클라이언트처럼 보고 느끼는 것이다. 사회복지사는 클라이언트의 관점에서 나온 경험과 행동 그리고 감정들을 이해하는 의사소통의 방법으로 감정이입을 활용한다.
감정이입을 통해 클라이언트의 문제와 감정 상태를 조심스럽고 사려 깊게 이해하려 할 때 클라이언트는 보다 솔직하게 마음을 열게 된다.
2/ 긍정적 고려(Positive regard)
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