사회복지행정론 홍보와 마케팅

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본문내용: 홍보와 마케팅
사회복지 행정론
목 차
1
1
2
1
3
홍보
사회복지 마케팅
자원개발
01
홍보
홍보와 마케팅
1) 홍보의 개념과 의의
홍보의 개념
- 일반적으로 홍보라 함은 PR
즉 ,대중관계(Public Relations)를
의미한다.
사회복지조직을 둘러싼 이해당사자들과
다양한 관계를 형성하는 노력을 의미한다.
이러한 과정을 통해 자원을 개발하고,
이용자를 확보하며, 조직 생존을 위한
지지를 얻기도 한다.
홍보의 의의
사회복지기관은 공익성을 추구하고 있지만
영리조직 못지않게 홍보가 중요하다.
기관의 공익적 목적과 사업을 효과적으로
홍보(public relations)함으로써 조직의
성과를 높일 뿐만 아니라 대외적으로 기관의
신뢰성을 쌓을 수 있다.
마케팅과 함께, 대중매체 관계를 비롯한
홍보는 기관이 환경과 상호작용하는 중요한
측면이다.
01
홍보
홍보와 마케팅
2) 홍보의 기능과 조건
(1) 홍보의 일반적 기능
1. 언론관계나 언론기관과 관련하여, 뉴스 가치가 있는 정보를 창출하여 뉴스 매체에
제공함으로써 사람, 제품, 서비스에 관심을 갖게 한다.
2. 특정한 제품을 사회에 널리 알리는 제품 선전의 기능을 한다.
3. 전국적 혹은 지역적 관계를 구축하고 유지하는 공공사무적 기능을 한다.
4. 입법이나 규제에 영향을 미치기 위해 국회의원이나 정부관리자와 좋은 관계를
구축하고 유지하는 로비기능을 한다.
5. 이해관계자 및 재정적 후원자 집단과 관계를 유지한다.
6. 재정이나 자원봉사의 후원을 얻기 위해 기부자들이나 다른 비영리조직들과
좋은 관계를 유지한다.
01
홍보
홍보와 마케팅
2) 홍보의 기능과 조건
(2) 사회복지기관과 관련된 홍보의 기능
1. 홍보는 사회적 취약계층의 존재 사실과 그들의 사회적 욕구를 공중, 지역사회의
주민과 조직 공공기관에 인지시켜 사회적 지원을 동원한다.
또 취약계층에게는 기관의 목표와 사업내용을 공지하여 그들이
사회복지프로그램을 효과적으로 이용하도록 돕는다.
2. 홍보는 공공교육의 기능을 수행한다. 사회적 적응이 어려운 계층에게 정보를
제공하고, 사회해체의 위기를 예방할 수 있는 여러 프로그램 내용을 소개함으로써
지역사회교육의 기능을 수행한다.
3. 홍보와 교육을 통해 지역사회에 생길 수 있는 사회문제를 예방하는 기능을 한다.
01
홍보
홍보와 마케팅
2) 홍보의 기능과 조건
(3) 효과적인 홍보의 조건
1. 기관의 신뢰성을 확보해야 한다.
2. 기관의 존재 가치를 인정받아야 한다.
3. 기관 홍보를 전담할 직원이 확보되어야 한다.
4. 기관의 모든 구성원이 홍보에 관심을 갖고 홍보마인드를 철저히 지녀야 한다.
5. 지역사회와의 관계 형성에 노력해야 한다.
6. 방송, 신문, 잡지 등의 각종 대중매체의 핵심적인 인물과 긴밀한 관계를
유지하고, 기관의 사업과 관련 있는 정보나 자료는 반드시 수집하고 정리하여
보관하도록 해야 한다.
01
홍보
홍보와 마케팅
3) 홍보매체
홍보매체
☞ 시각적 매체
신문, 잡지, 회복, 책자, 팸플릿, 보고서, 유인물, 사진 등
☞ 청각적 매체
라디오, 이야기, 좌담, 강연회 등
☞ 시청각적 매체
텔레비전, 영화, 비디오, 인터넷, 연극, 공개토론, 대중집회 등
01
홍보
홍보와 마케팅
4) PR과 언론홍보
(1) PR의 개념
☞ PR (Public Relations)과 홍보(publicity)는 혼용 하여 사용되고 있다.
PR은 한 조직에 대한 대중의 이미지를 긍정적으로 변화시키기 위해 만들어진
광범위한 프로그램을 의미한다.
PR을 위한 프로그램은 조직에 대한 긍정적 견해를 만들기 위해 판매촉진,
스페셜 이벤트, 광고 들과 같은 도구들을 사용하기도 한다.

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