사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유에 대해서 기술하시오

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사회복지행정론-핵심 내용을 요점/정리한 레포트입니다.
목차
I. 갈등 개념
II. 사회복지조직 내에서의 갈등의 원인

III. 갈등의 기능

IV. 어떠한 형태로 표출되는가?

V. 해결하기 위한 방법과 전략
1. 회피
2. 순응
3. 경쟁
4. 타협
5. 협력

* 참고문헌
본문내용
I. 갈등 개념

갈등(conflict)이란 용어는 사회과학의 제 분야에서 광범위하게 사용되고 있으나 통합적인 견해는 발견할 수 없다. 일반적으로 갈등이란 조직의 한 단위가 다른 단위와 관계를 가지면서 자신들의 이익을 증진시키려는 과정 속에서 일어나는 행동으로 보는 견해(Schmidt & Kochan, 1972: 363)도 있고, 조직의 한 단위가 다른 단위로부터 자신의 관심이 좌절되었거나 좌절될 것을 인식할 때 시작되는 과정으로 보는 견해(Thomas, 1978: 891)도 있다. 또한, 한정된 자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 서로 다른 처지, 목표, 가치, 인지 등이 존재할 때 조직 내에서 일어나는 불일치로 보는 견해(Stoner, 1978: 345)도 있고, 갈등을 대립되는 양자가 바라는 가치를 얻고 또한 그들의 경쟁자를 해치거나 제거하려는 의도에서 제한된 자원이나 힘, 또는 지위를 얻기 위해 투쟁하는 것이라고 보는 견해(Katz & kahn, 1978: 613-615)도 있다.
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