케어복지 실천에 관한 이해
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케어복지에 있어서 도움을 구하는 자는 케어서비스를 필요로 하는 이용자(노인이나 장애인)이며 도움을 주는 자는 케어에 관한 지식과 기술을 겸비한 케어복지사라고 할 수 있다.
제2절 케어복지실천의 관점
케어복지실천을 위한 기본적인 조건은 케어복지사로서의 지식(Head, 원리원칙, 근거, 이론논리성)과 기술(Hand, 과학적 원리가 뒷받침되는 기술, 안전성, 확실성, 신속성, 창조성), 태도(Heart, 가치관, 신념, 신조, 윤리, 인간성, 인격)가 삼위일체로 통합되어야 한다.
1.케어복지실천에 필요한 지식
1)이용자에 대한 이해와 자세
케어를 필요로 하는 이용자가 지금까지 어떠한 생활을 보냈으며, 어떠한 장애를 가지고 있는가 그리고 어떠한 케어내용을 바라고 있는가를 먼저 이해하지 않으면 안 된다. 이용자의 신체적 정신적인 면을 포함한 개인적인 특성을 이해하지 못한 상태에서의 케어실천은 오히려 이용자에게 부담이 되고 자립성을 저하시키는 결과를 가져올 수도 있는 것이다.
바람직한 케어실천이란 이용자의 원조가 필요한 부분과 목적을 파악하고 효율적인 원조가 되도록 노력해야 하는데 있다.
다음으로 케어복지에 종사하고자 하는 사람은 타 직종에 비하여 무엇보다도 친절한 자세, 상냥한 말씨, 배려하는 마음을 소유해야 한다. 또한 무엇보다도 중요한 것은 인간은 복잡하고 개인차가 있기 때문에 일정한 기준으로 맞출 수 없다는 점을 인식해야 한다. 그 이유는 이용자 본인의 의사보다도 서비스를 제공하는 케어복지사의 판단이 우선적이 되기 쉬우며 그 결과 이용자에게 오히려 상황을 악화시키는 일도 발생할 수 있기 때문이다.
2)원조에 필요한 지식과 기술
케어서비스 이용자의 대부분은 질병과 노화로 인해 신체적으로 정신적으로 장애를 가지고 있다는 점을 고려하여 이용자의 요구에 대응하기 위해서는 장애의 원인을 충분히 이해하고 의료관련 종사자와의 연계를 긴밀하게 유지하는 것이 전제조건이다. 케어서비스 이용자를 원조하는 방법에 있어서 열의만으로는 불가능하며 원조에 필요한 지식과 기술은 중요한 요건이라고 할 수 있다.
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