Microsoft의 한국 홈페이지 사용성 평가

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본문내용: Microsoft의 한국 홈페이지
사용성 평가
마이크로소프트 한국사이트-사용자 평가
1. Introduction.
Microsoft사의 한국 홈페이지는 각종 패키지 프로그램 다운로드 및 제품 소개, 그리고 Microsoft사에 대한 소개로 구성되어 있다. 일반 한국 사용자들은 이 사이트의 접속 목적을 특정 패치 파일 다운로드로 주로 사용하며 윈도우에 관련된 정보 및 자료를 수집하는 데 두고 있다. 그래서 사용자들의 주 활동 부분에 초점을 두어 사용자 평가를 수행하려 한다.
1-1. Task 설정
Task : Microsoft 한국 홈페이지에서
윈도우 테마를 다운로드 할 수 있는지 알아보라
대부분의 한국 사용자들이 윈도우를 운영체제로 사용하고 있다. 윈도우 내부에 수록된 테마는 기존의 기본 배경화면과 각종 커서 및 창의 모양이 단순하고 일반적이었던 것을 바꿔주는 역할을 한다. 이를 통해 사용자들은 원하는 형태의 환경으로 컴퓨터를 이용하게 된다. 이러한 테마를 변경함에 있어서 사용자들의 컴퓨터 내부에 기본적으로 장착된 테마를 사용하거나 그것이 없을 경우, 혹은 새로운 테마가 있는지 등을 확인하기 위해 가장 먼저 생각되는 부분은 MS 홈페이지에서 제공할 것이라는 추측이다. 취미로 인한 게임 및 애니메이션 관련 테마는 관련 팬 사이트 등을 통해 제공받지만, 중년 이상 혹은 시스템의 안정적 운영을 중시하는 사용자들은 MS에서 제공하는 기본 테마들을 사용하길 원한다. 이런 사용자들을 위해 과연 MS 홈페이지에서는 이러한 서비스를 제공하는가와 이를 알 수 있는 방법에 대하여 알아보는 것이 필요하다. 이와 관련되어 MS 한국 홈페이지에서 윈도우 테마를 가지고 있고 그것을 다운로드 할 수 있는지를 알아보는 것을 Task로 설정하였다.
1-2. 목 적
이 Task의 목적은 MS의 한국 홈페이지에서 원하는 정보에 대한 내용을 얼마나 쉽고 정확하게 확인할 수 있는지를 알아보는 것이다. 예를 들어, 다운로드 관련 Contents에서 이를 확인 할 수 있는지, 없다면 이와 관련된 서비스를 받을 수 있는 정보를 제공하는가에 대한 것을 알아보는 것이다. 이를 통해 MS의 제품 고객들에게 서비스를 위해 홈페이지를 얼마나 잘 구성하였는지, 또한 홈페이지 설계가 사용자들을 고려한 것인지 등을 알아볼 수 있다.
2. Method.
2-1. Usability test 참가자
사용자 인터페이스 과목을 수강하는 학생 중 1조에 속한 김영훈, 이주희, 이재웅 조원을 평가자로 한다. 평가자들은 주어진 Task를 각자 생각하는 방식으로 수행하여 개별적인 결론을 도출한다.

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