[사회복지행정론] 사회복지조직의 마케팅 전략과정과 개선 과제에 대해 서술하시오

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목차: Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 사회복지조직 마케팅의 개요
2. 사회복지조직 마케팅의 필요성
3. 사회복지조직 마케팅을 위한 전제조건
4. 사회복지조직의 마케팅전략
5. 사회복지조직의 마케팅 활동 과정
6. 사회복지조직 마케팅의 과제

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용: Ⅱ. 본 론

1. 사회복지조직 마케팅의 개요

사회복지조직의 책임성 확보와 비용효과성의 강조가 비영리기관에서 중요하게 부각됨에 따라 마케팅의 중요성이 커지게 되었다. 미국의 경우에는 60년대 이후 대학, 교회, YMCA 등과 같은 비영리조직이 비용증가와 수익감소로 인해 재정난에 직면하게 되면서 재원확보의 수단으로서 마케팅활동에 많은 노력을 집중하고 있다.....(중략)
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4. 사회복지조직의 마케팅전략

마케팅 혼합은 구매자들의 행위에 영향을 미치기 위해 판매자들이 동원할 수 있는 도구들을 의미하는 것으로 이것은 상품전략, 가격전략, 유통전략, 촉진전략으로 구성되어 흔히 4Ps로 불린다. 사회복지조직도 시장을 세분화하고 그들의 표적시장에 속하는 집단의 욕구 및 서비스 구매활동을 파악해야 한다. 이것은 세분화된 시장의 필요와 욕구, 태도 및 행위 등을 분석하여 각 부문에 맞게 마케팅전략을 세우기 위해서이다. 이러한 마케팅 혼합은 사회복지기관의 자원개발 등 모금활동에 있어서 핵심적인 과정에 걸쳐 적용될 수 있다.....(중략)
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5. 사회복지조직의 마케팅 활동 과정

사회복지조직도 일반 기업의 마케팅과 같이 마케팅의 과정을 다양하게 전개할 수 있다. 사회복지조직은 마케팅 활동을 통하여 조직이 추구해야 할 방향을 파악하기 위해 조직의 환경과 시장의 환경을 파악하여 분석하게 된다. 시장의 환경을 분석하여 시장의 욕구에 따라 시장을 세분화하게 된다. 세분화된 시장에서 조직은 다양한 고객층 가운데 어떠한 고객을 대상으로 할 것인지 구체적인 목표 시장을 결정하게 된다. 즉 표적시장을 선정하게 된다.....(중략)
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6. 사회복지조직 마케팅의 과제

비영리조직이 마케팅을 도입하는 이유는 기본적으로 마케팅이 이들 조직체로 하여금 그 목적달성을 보다 유효하게 해줄 수 있기 때문이다. 영리추구를 목적으로 하지 않는 비영리조직에서는 이윤극대화보다는 자체 조직의 목적을 달성하기 위해 마케팅 활동을 한다. 예를 들면 한국아동학대예방협회가 아동학대율을 낮추기 위해 캠페인을 벌이거나, 잘못된 인식을 개선하기 위한 홍보용 프로그램을 실시하는 것 등이 포함된다.

1) 경쟁지향성
경쟁지향성(competitor orientation)은 현재와 미래의 경쟁자의 단기적으로 강점, 약점 그리고 장기적으로 능력, 전략을 이해하는 조직화를 포함한다. 이것은 조직이 경쟁적인 기술혁신에 의해 붕괴되는 것을 피하기 위해서는 필수적이다. 이 성과는 비영리기관에 상당한 전략적인 편익을 제시하고, 효과적인 경쟁상대를 모니터링 하는 시스템을 개발할 것을 요구한다. 이것은 벤치마켓 수행에 대해 중요한 데이터를 제공하고 지속적인 경쟁우위의 근거로 사용될 수 있는 관리를 위한 핵심부분이라고 할 수 있다.

참고문헌: 1. 최항순(2018), 사회복지행정론, 대영문화사
2. 박용순(2017), 사회복지개론, 학지사
3. 김기태ㆍ박병현 외 1명(2014), 사회복지의 이해, 박영사
4. 황성철ㆍ정무성 외2명(2014), 사회복지행정론, 정민사
5. 고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집

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