[사회복지행정론] Ch. 6 The Organization and its Environment

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목차
1. The Organizational Environment
1) Intraorganizational Dynamics
2) Interorganizational Dynamics

2. The Task of Serving Human Beings
1) A Taxonomy of Human Services Organizations
2) The Elusive Unit of Service
3) The Services-Provider Spectrum

3. The Kinetic Nature of Human Services Environment
1) The Momentous Nature and Pace of Change
2) Demographic Changes
3) Cultural Change
4) Economic Change
5) Technological Change

4. The Human Services Organizational and Systemic Environment in Transition
1) Some Fundamental Assumptions
2) Strategic Targets and Opportunities for the 1990s

5. Summary

본문내용
1. The Organizational Environment

○ 실천가 한사람으로부터 커다란 제도에 이르기까지, 휴먼서비스는 조직과 체계의 환경 내에서 공급된다.
휴먼서비스와 관련된 모든 사람들-클라이언트, 전문가, 사무직원, 관리자, 정책결정자, 자원봉사자, 그리고 시민들-은 휴먼서비스 안에 있는 사회적, 경제적, 심리적, 그리고 정치적 환경들로 구성된 물리적 목표들과 과정, 사람들로 둘러싸여 있다.

○ 그러므로 휴먼서비스 관리자는 조직과 그 환경 사이의 역동적인 관계에 대해 잘 이해할 필요가 있다. 이는 휴먼서비스 관리의 중요한 출발점이다. 특히, (민감하게) 반응하는 환경에 맞추는 것은 관리의 사명이기 때문이다.

○ 휴먼서비스 조직의 우선적인 목적은 서비스 전달(delivery)이 아니라,
1. 타고난 창조적인 가능성과 휴먼서비스의 기회와 자원 자체의 유용성을 사용하여, 사람들을 지지하고 반응하는 환경을 창조하는 것이다.
2. 전문가와 워커들이, 클라이언트가 가장 폭넓은 선택을 할 수 있는 반응적, 지지적 환경을 창조하도록 동기부여 될 수 있는 조직 내 풍토(climate)의 개발이다.

○ 조직과 휴먼서비스 조직의 관리를 고찰하기 위해 다음의 조직과 환경 사이의 역동적 상호작용을 이해하는 것이 도움이 된다(figure 6.1 참조).
참고문헌
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