[조직론] 서울시-창의시정 조직변화와 갈등(아동복지센터에서...)

  • 등록일 / 수정일
  • 페이지 / 형식
  • 자료평가
  • 구매가격
  • 2011.03.23 / 2019.12.24
  • 15페이지 / fileicon hwp (아래아한글2002)
  • 평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
  • 1,400원
다운로드장바구니
Naver Naver로그인 Kakao Kakao로그인
최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.
자료평가하면 구매금액의 3%지급!
이전큰이미지 다음큰이미지
목차
목차


Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 창의시정이란?
2. 조직변화 요인
3. 조직변화 단계
4. 창의시정에 의한 새로운 시스템
- 상상뱅크
- 천만상상 오아시스
- 다산 콜 센터
- 신인사, 신감사 시스템
- 현장시정지원단, 3%퇴출제
5. 문제제기
6. 서울시 아동복지센터 소개
7. 인터뷰 내용

Ⅲ. 결론

본문내용
-성과중심의 일하는 조직문화 확산을 위해 우수사례 상시 발굴시스템을 마련하여 인사상 혜택이 되는 성과포인트를 부여할 계획임
-종래 6개월 단위로 성과를 평가하는 시스템을 보완하여 시정성과에 기여한 사례를 상시 발굴·보상하는 신감사시스템 시행
-시정 핵심 프로젝트에 참여하지 못한 직원들도 맡은바 임무를 창의적으로 수행할 경우 인사에 혜택을 받을 수 있도록 통로 확대
-발굴된 우수사례는 즉시 전 직원에게 공지하여 조직전체에 확산

작년 하반기에 시범적으로 평가·감사과정에서 칭찬·격려 우수사례 37건을 선정하여 성과포인트 등 인사상 혜택을 부여한 결과 직원들의 긍정적 반응을 도출하였음
지난해 선정된 사례 중에는 민간병원에서 기피 하는 행려·노숙 환자에 대해 목욕서비스와 식사수발, 치료 등의 간호 관리를 시립병원 여성간호사들이 수년째 성실히 수행한 사례, 근무상황관리를 담당하는 직원이 예산 지원 없이 스스로 프로그램을 개발하여 업무과정 전반을 투명하고 효율적으로 관리한 사례, 장애인, 노인 등 취약계층에 대한 무료 사이버법률 상담소를 전국 최초로 개설하여 시민만족도 제고에 노력한 사례 등이 포함되었음

종래 적발·처벌위주의 평가·감사 기능을 칭찬과 격려 중심의 신감사시스템으로 개편하여 시행
⇒ 불법·부당사례는 예외없이 처벌하지만, 열심히 잘한 일은 적극적으로 발굴하여 인사상 혜택 부여
각종 평가과정에서 창의적으로 업무를 추진한 사례를 병행하여 평가하고, 칭찬 패트롤을 운영하여 각종 보도사항, 여론조사 등을 통해 나타난 성과가 우수한 사례를 상시 발굴

우수사례 발굴기준
- 과거의 불합리한 관행을 개선하거나, 불법·부조리사항에 대한 내부고발, 민원절차 개선 등 청렴을 실천한 사례
- 복잡한 민원을 해결하거나, 적극적인 업무추진을 통해 시민고객의 만족도를 제고한 사례
- 체계적인 안전관리를 통해 사고를 미연에 방지한 사례
- 기타 시민고객의 입장에서 적극적으로 업무를 처리한 사례를 적극 발굴
현재 직원들의 승진에 결정적 영향을 미치는 성과포인트의 중요성을 감안하여 5급 이하 실무공무원들이 발굴된 우수사례를 직접 심사하여 절차의 공정성을 유지하고자 함
해당 사례와 관계없는 부서의 5급이하 실무공무원으로 위원회를 구성하여 등급과 점수를 부여


참고문헌
참고자료

임창희, 2008, 『조직행동』 4판, 비앤엠북스
서울특별시 홈페이지 http://www.seoul.go.kr
서울특별시 아동복지센터 http://child.seoul.go.kr/
여성가족부 블로그 http://blog.daum.net/moge-family
서울 공식블로그 http://blog.naver.com/seoulites
오세훈 블로그http://blog.naver.com/ohsehoon4u
위키백과

자료평가
    아직 평가한 내용이 없습니다.
회원 추천자료
  • 우리조가 생각한 탈시설화 문제점 및 지역사회복지의 향후 과제
  • 복지의 향후 과제 12. 노인 1) 재가복지사업2) 가정 노인 종합 복지관 주간보호프로그램3) 공릉 치매노인단기보호센터4) 사업별 탈시설화와 지역복지사업1) 그룹홈(1) 그룹홈이란(2) 그룹홈의 발달배경과 목표(3) 논의 및 제언(4) 그룹홈 설치의 효과(5) 서울시립 정신지체복지관 그룹홈 운영실태 현황(6) 그룹홈 주요 서비스 및 프로그램(7) 그룹홈 유형변화의 배경(8) 그룹홈 유형 및 활성화 방안(9) 그룹홈의 상황 (우리나라, 일본 ,미국)13. 가정위

  • [사회복지관] 사회복지관의 환경변화에 따른 현황과 문제점 및 개선점 분석
  • 복지관의 문제점과 개선점1. 사회복지관의 운영과 예산의 문제점2. 사회복지관의 미래지향적 대책1) 경제적 접근방법2) 행정적 접근방법3) 이념적 접근방법4) 공사 파트너쉽(Partnership)의 구축Ⅹ. 결론Ⅰ. 서론사회복지관은 지역사회의 개선과 발전을 체계적이고 계획적으로 추진해 나가고자 하는 종합적인 지역복지센터로써의 기능을 수행하는 비영리 조직이며, 특히 지역사회의 충족되지 않은 욕구와 문제를 발견하여 일정한 설비, 전문인력, 자

  • 사회복지 행정론 사회복지행정의 의사회 복지서비스의 전달체계
  • 복지로 고용, 의료, 산재보험의 사회보험은 모두 소득의 재분배와 관련이 있다. 개인적 문제는 비행, 마약, 범죄 부적응 등이 문제들을 아동, 노인, 장애인문제로 세분화하여 접근하고 여러 가지 종류의 문제를 해결하기 위해 활동하는 것이 조직이며 이러한 조직은 모든 사회복지기관이다.2) 사회복지는 산업화로 인해 가족의 성원보호기능이 약화, 마비됨으로 나타나는 문제를 보완하기 위한 새로운 대체물 혹은 제도이다. 산업화 이전의 가족의 구

  • [사회복지실철기술론] 장애아동 생활시설의 현황과 문제점 및 해결방안
  • 복지시설의 한 유형에 속하는 장애인 생활시설을 사회복지시설의 개념의 정의 가운데서 그 대상을 장애인으로 하는 사회복지시설을 장애인 생활시설이라 말할 수 있다.-“E. Goffman”은 사회복지시설(total institutions)을 가정생활을 특수한 모양으로 변형시킨 공동체와 관료기구적 또는 형식적 조직체와 사회적 혼일체임과 동시에 그 안에서 생활하는 시설생활인을 어떤 특수한 방향으로 변화시키는 강제력을 갖춘 사회적 제어장치로 정의하고 있다.

  • 탈시설화의 문제점 및 지역사회복지의 발전방향
  • 센터 등 지역사회 중심의 프로그램들을 활성화하고 있다. 우리나라에서도 장기간의 시설수용으로 인한 시설병과 사회성의 결여를 방지하기 위한 다양하고 전문적인 서비스를 실시하고, 사회복지시설의 자원을 지역사회에 있는 아동, 장애인, 노인 등도 이용할 수 있게 하는 운영의 개선이 요구되고 있어(김규수김태진, 1993:2) 탈시설화의 경향을 추구하고 있다. 그러나 서구의 탈시설화 운동은 기존의 시설운영에서 제기되었던 많은 문제들을 해결한

오늘 본 자료 더보기
  • 오늘 본 자료가 없습니다.
  • 최근 판매 자료
    저작권 관련 사항 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 레포트샵은 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지됩니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
    사업자등록번호 220-06-55095 대표.신현웅 주소.서울시 서초구 방배로10길 18, 402호 대표전화.02-539-9392
    개인정보책임자.박정아 통신판매업신고번호 제2017-서울서초-1806호 이메일 help@reportshop.co.kr
    copyright (c) 2003 reoprtshop. steel All reserved.