사회복지실천 접수과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계형성을 잘 이루어지도록 하기위해 어떠한 노력을 해야하는지 자신의 생각을 입력해보기시 바랍니다
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사회복지실천 접수과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계형성을 잘 이루어지도록 하기위해 어떠한 노력을 해야하는지 자신의 생각을 입력해보기시 바랍니다.
가. 감정이입
나. 긍정적 고려
다. 온화함
라. 진실성
* 참고문헌
사회복지실천 접수과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계형성을 잘 이루어지도록 하기위해 어떠한 노력을 해야하는지 자신의 생각을 입력해보기시 바랍니다.
사회복지실천에서 접수단계는 사회복지사와 클라이언트가 처음 만나는 것에서부터 출발한다. 첫 인상은 매우 중요하기 때문에 첫 대면 접촉은 이후의 모든 만남에 영향을 미친다. 따라서 사회복지사는 첫 만남이 서로에게 긍정적인 경험이 될 수 있도록 노력해야 하는데, 이를 위해서는 무엇보다도 클라이언트와의 라포(rapport) 관계가 형성되어야 한다. 이러한 라포 형성은 사회복지사가 편안한 분위기를 만들어서 찾아온 클라이언트에게 잘 왔다는 마음을 가질 수 있도록 온화하고 친절하게 그리고 지지적인 환경을 제공함으로써 이루어질 수 있다.
라포가 형성되면 클라이언트는 자신의 문제를 불안감 없이 털어놓을 수 있게 됨으로써 앞으로의 모든 과정에 보다 적극적으로 참여하게 된다.
사회복지기관에 찾아오는 클라이언트들은 자발적인 클라이언트들도 있지만, 법원 등에서 의뢰되거나 해결되지 않은 위기의 결과로 상담을 받아보라고 설득되어 비자발적으로 참여하는 클라이언트도 많기 때문에 라포 형성을 통해 참여를 유도하는 것은 사회복지사의 매우 중요한 능력이다. 라포 형성은 클라이언트와 사회복지사가 원조관계에 필요한 효과적 의사소통을 할 수 있다. 따라서 사회복지사는 클라이언트를 따뜻하게 이해하고 진정으로 도우려는 의지가 있어야 하며 진실해야 한다.
이러한 관계를 통해 클라이언트는 좀 더 자신의 문제를 드러내고 앞으로의 개입과정에 참여하고자 하는 동기를 가지게 된다. 사회복지사와 클라이언트의 관계형성 및 유지를 위한 효율적인 관계의 조건으로 다음과 같은 특성을 지닌다.
- 참고문헌
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* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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