[행정관리] 의사결정

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2006.12.28 / 2019.12.24
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목차: 목차

I. 의사결정이란?
1. 의사결정의 의의 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3
2. 의사결정의 특성 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 5
3. 의사결정의 요소 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6

II. 의사결정의 단계 및 과정
1. 규범적 의사결정 & 기술적 의사결정 。。。。。。。。。。。。。 10
2. Simon의 의사결정 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 13

III. 의사결정의 유형
1. 정형적 결정과 비정형적 결정 。。。。。。。。。。。。。。。。。16
2. 가치결정과 사실결정。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 18
3. 전략적 결정과 전술적 결정 。。。。。。。。。。。。。。。。。。19
4. 개인적 결정과 집단적 결정 。。。。。。。。。。。。。。。。。。20
5. 의사결정의 유형을 마무리하며。。。。。。。。。。。。。。。。。25

IV. 의사결정의 기법
1. 브레인스토밍(Brain Storming) 。。。。。。。。。。。。。。。。 26
2. 시넥티스(Synectics) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 27
3. 명목집단기법 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。28
4. 델파이법(Delphi Technique)。。。。。。。。。。。。。。。。。。29
5. 그 외 기법들。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。29

V. 의사결정의 이론모형
1. 합리모형(이상적, 규범적, 총체적 접근) 。。。。。。。。。。。。 31
2. 만족모형(현실적, 실증적, 귀납적 접근) 。。。。。。。。。。。。 33
3. 점증모형(현실적, 실증적, 귀납적 접근) 。。。。。。。。。。。。 34
4. 혼합탐사모형。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。36
5. 최적정책결정모형 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。38
6. 사이버네틱 정책결정모형 。。。。。。。。。。。。。。。。。。 40
7. 쓰레기통 모형 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 44
8. Allison의 모형 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 45
9. 무의사결정론 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。46

VI. 의사결정의 제약요인
1. 행정인(결정자) 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 48
2. 행정구조 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。49
3. 행정환경 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。50

VII. 의사결정의 실태
1. 학교 의사결정의 유형 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 52
2. 학교운영위원회 구성 집단 。。。。。。。。。。。。。。。。。。 53
3. 학교의사결정의 과정 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 55
4. 결론 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。56

Reference 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 58

본문내용: I. 의사결정이란

사소한 일에서부터 중요한 일에 이르기까지 인간의 거의 모든 행동에는 의사결정이 선행된다. 어떤 TV 프로그램을 볼 것인가와 같은 사소한 일에서부터, 졸업 후 일반 기업에 취업할 것인가 아니면 시험을 통해 공직에 진출할 것인가와 같은 진로에 관한 중요한 선택에 이르기까지 인생은 의사결정의 연속이라고 할 수 있다.
행정에서의 의사결정 역시 대민 봉사를 위한 친절 도우미를 1명으로 할 것인가 아니면 2명으로 할 것인가와 같은 사소한 결정에서부터, 전시군사작전통제권 환수 문제와 같은 국가안보와 관련된 중요한 결정에 이르기까지 수없이 많은 의사결정을 하게 된다.

1. 의사결정의 의의

[1) 의사결정의 개념

의사결정이란 어떤 문제를 해결하기 위해 여러 대안을 검토하고 그 중 최선의 대안을 선택하여 실행하는 것이라고 할 수 있다.
예를 들어 배가 고픈 문제를 해결하기 위해서는 여러 대안, 즉 첫 번째) 빵을 먹는다, 두 번째) 밥을 먹는다, 세 번째) 라면을 먹는다, 네 번째) 간단히 우유를 마신다 등의 대안을 선택할 수 있고, 시간과 금전 그리고 배고픈 정도를 고려하여 최선의 대안인 우유를 사 먹는 것을 선택하여 실행에 옮기는 것이다.[그림 1-1]
이해를 돕기 위해 의사결정의 개념에 대한 학자들의 견해를 살펴보면 다음과 같다.

① Gore : 어떤 행위를 하기 전에 그 행위에 대한 장래 결과를 생각해 보는 과정
② Haimann : 여러 대체적 방법들에 대한 의식적인 고려
③ Luthans : 여러 대안 중의 1선택
④ Gortner : 조직 전체 구성원이 목표 또는 문제를 달성 또는 해결하기 위하여 두 개 이상의 대안 가운데서 그 하나를 선택하는 행위

참고문헌: Reference

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- 박연호 ․ 이상국 공저, 「현대행정관리론」, 박영사, 2002
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- 백완기. 「행정학」, 박영사, 2006
- 김두식 외, 「행정학원론」, 대영문화사, 2006
- 박경환. 「조직행동론」. 부연사. 2005
- 박영택,김성대(1999), “브레인스토밍과 그 파생기법들에 관한
비교연구”「99 추계공동학술대회 논문집」
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