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목 차1. 회사 소개1) 기업 개요2) 연 혁3) 로 고4) 경영 이념5) Vision & Mission2. 고객서비스전략1) Hotel의 VIP 서비스2) 신라호텔의 맞춤형 서비스3) 신라호텔의 VIP 서비스 :VIP의 기준 과 접견프로세스VIP room checkVIP Escort3. 앞으로의 호텔 신라4. 참고문헌 1. 회사 소개1)기업개요“호텔신라는 천년 역
17페이지 | 1,700원 | 2011.01.26
서비스 운영관리 과제HOTEL SILLA목 차1. 호텔 신라는?2. 업계 현황, 타사와의 비교3. 고객만족 서비스 (외부)4. 고객만족 서비스 (내부)1. 호텔 신라는? 1) 경영이념 : 인재와 기술을 바탕으로 최고의 품질과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다.2) 지향점 : 철학이 있는 서비스와 격조 높은 휴식을
33페이지 | 2,100원 | 2009.05.08
호텔마케팅의 브랜드도입, 호텔마케팅의 지각위험, 호텔마케팅의 고객관리, 호텔마케팅의 사례(신라호텔), 호텔마케팅의 마케팅믹스전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔마케팅의 브랜드도입1. 위탁운영으로 선진기술 도입, 로열티 국부 손실 논쟁도2. 브랜드 도입은 선진 기법 활용한 글로벌 마케팅3. 위탁운
15페이지 | 6,500원 | 2013.08.13
THE SHILLA차례THE SHILLA 서비스 기획안더 좋은 서비스 마케팅을 위해1. 호텔신라SWOT 분석2. 서비스 청사진3. 호텔신라 설문 결과4. 서비스 기획안5. 참고 문헌6. Q&A THE SHILLA 서비스 마케팅 정책 기획안3高高 가격 高 서비스 高 신뢰도세심한 서비스에 의한 높은 신뢰도와 고객만족도THE SHILLA 서비스
47페이지 | 4,000원 | 2018.05.09
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