독후감 언마스크 얼굴 표정 읽는 기술 를 읽고
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언마스크(얼굴 표정 읽는 기술)를 읽고
21세기는 앨빈 토플러의 ‘제3의 물결’에 나온 것처럼 정보화 시대이다. 그 전까지 오프라인이 주를 이루었다면 현대의 시대는 온라인이 인간의 생활에 밀접하게 다가와 있는 시대이다. 즉 가상의 세계에서 또 다른 내 자신 즉 아바타를 통해 전 세계 사람과의 소통을 하는 시대인 것이다. 이러한 정보화 시대를 맞아 여러 가지 장점이 있는 것은 사실이다. 멀리 떨어져 있는 타인과의 대화 간편한 쇼핑 등 많은 것들을 누릴 수 있고 혜택을 받고 있다. 그렇기 때문에 여러 가지 문제들도 많은 것은 사실이다. 대표적으로 오프라인에서의 소통의 부재이다. 아무리 과학과 기술이 발달하더라고 인간과 인간의 직접적으로 얼굴을 마주하고 대화를 하는 것은 해결해 주지 못한다. 직접적인 만남에서의 소통은 여러 가지 요소들이 작용하기 때문이다. 그날의 기분, 날씨, 감정 상태, 등 여러 가지 요소가 작용하여 타인과의 소통을 하기 때문에 그러한 미묘한 감정들을 완벽하게 재현해 주지 못하기 때문이다. 그렇기에 점점 소통이 사회적으로 대두되고 있는 실정인 것이다. 이렇듯 소통이 중요시 되고 있는 실정에서 가장 중요한 부분은 상대방의 현재의 상태를 파악하여 공감을 통해서 상대방과 대화를 한다면 훨씬 효과적인 인관관계를 맺을 수 있을 것이다. 그렇기에 상대방의 현 상태를 파악하기 위해서는 언어적인 요소보다는 비언어적인 요소가 훨씬 믿을 수 있는 정보를 제공해 줄 것이다. 인간의 뇌 중 가장 안쪽에 자리 잡고 있는 후뇌(소위 파충류의 뇌)라고 불리는 이 곳이 비언어적인 면들을 가장 잘 드러내고 있는 곳이기 때문이다. 비언어란 무의식에서의 행동의 표출이기에 사람이 그 부분을 컨트롤하기에는 아주 어렵다. 그렇기에 비언어는 그 사람의 현재 감정의 상태를 가장 여실히 보여주는 것이다. 그 중 얼굴은 이러한 비언어적인 요소가 가장 많이 나타나고 알 수 있는 그 사람의 마음의 거울인 것이다. 즉 얼굴 표정은 감정을 보여주는 창인 것이다. 저자인 폴 에크먼(Pual Ekman)박사는 비언어커뮤니케이션 분야의 세계적인 전문가이다. 그는 ‘미세표정(micro-expressions)으로 거짓과 진실을 구별해내는 법을 체계화하여, 수천 개의 얼굴근육을 분석해 ’얼굴 지도(얼굴 움직임 부호화 시스템) ‘을 만들었다. 이 책은 사람들의 얼굴 표정과 감정에 대한 내용을 다루고 있다. 평상시 우리는 상대방의 진짜 속마음이 무엇인지 궁금하다. 상대방이 느끼는 감정을 정확히 알아야 제대로 소통할 수 있기 때문이다. 원활한 소통은 사람들의 마음을 행복하게 만든다. 평소 심리와 비언어에 관심이 많아 그와 관련된 여러 책들을 보았지만 몸짓과 관련된 책들이 대부분이었다. 하지만 이러한 몸짓은 개인 습관 등에 따라 다양하게 나타나서 그 사람의 감정 상태를 일관되게 해석하기가 어렵다. 그렇지만 이 책을 보면서 좀 더 일관된 해석을 할 수 있을 거라 판단하게 되었다. 폴 에크먼(Pual Ekman)박사가 말하기를 인간에게는 보편적인 감정이 있는데, 이는 모든 국가의 사람에게 동일하게 느끼는 공통 감정이라는 것이다. 물론 문화권에 따라 다양한 감정이 존재하고 유사한 상황에서도 다른 감정을 보이는 서양인과 동양인이 차이가 있는데 이를 ’Display rules(감정 표현 규칙)‘ 때문이라고 설명하지만 인간의 보편적인 감정은 분명히 존재한다는 것이 폴 에크먼 박사의 연구 결과다. 이 책에서는 총 6가지 보편적인 감정(SURPRISE, FEAR, DISGUST, ANGER, HAPPINESS, SADNESS)에 초점을 두고 얼굴 표정을 읽는 지식과 기술을 소개하고 있다. 첫 번째로 사람들의 얼굴에서 감정이 어떤 형태로 나타나는지를 소개하고 있고, 두 번째로 자신의 얼굴 표정에 대해서 진단해볼 수 있도록 얼굴 표정을 숨기는 ’가면형‘인지, 감정이 얼굴 표정에 그대로 드러나는데도 정작 자신은 그 사실을 모르는 ’무지형‘인지, 자신은 화를 표현하고 있다고 생각하지만 실제로는 슬픈 표정을 짓는 ’착각형‘인지 스스로 진단해볼 수 있도록 했으며, 마지막으로 얼굴 표정을 해독하는 기술과 얼굴 표정을 관리하는 방법에 대해서 저술했다. 특히 교사의 경우 학생들이 자신의 말을 제대로 이해했는지를 확실히 알 필요가 있다고 본다. 학생들이 수업 내용에 얼마나 관심을 갖고 있는지, 집중하고 있는지, 혼란스러워하고 있는지는 또는 이 부분에 대해서 확실히 알고 끄덕이는지 모두 얼굴에 쓰여 있기 때문이다. 이러한 것들을 알 수 만 있다면 학생들의 현재의 상태에 대해서 알 수 있고 그에 따른 조치와 피드백을 하기가 용이하다고 본다. 그리고 학생이 진실을 얘기하는지 아니면 거짓을 얘기하는지 판단하는 것도 중요하다고 본다. 그렇기에 좀 더 많은 훈련을 통해서 상대방의 감정 상태를 읽는 기술이 필요하다고 본다. 인간은 사회적 동물이다. 그렇기에 여럿이 어울려 살아가고 그에 따는 문제점들도 많은 것이 사실이다. 하지만 좀 더 자신뿐만 아니라 상대방을 이해하고 그 사람의 현재의 감정 상태를 알 수 만 있다면 그러한 문제점들도 해소 할 수 있다고 본다. 서로간의 감정의 교류가 있기 위해서는 소통을 해야만 한다. 그러기 위해서는 나 자신뿐만 아니라 상대방에 대해서도 알 수 있어야 한다. 이렇게 함으로써 상대에게 관심을 보이고 소통이 원활한 사회가 되기를 바란다.
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