어떻게 원하는 것을 얻는가 를 읽고(와튼스쿨 13년 연속 최고인기 강의)

를 허락 하지마라요리하는 남자는 무적이다지금 이 순간자기관리론이런 사람 만나지마꽃잎이 떨어져도 꽃은 지지 않네뿌리 이야기무엇을 버릴 것인가아들 도키오사람은 무엇으로 성장하는가언어의 정원최고의 칭찬완득이나는 무조건 합격하는공부만 한다잠2사랑의 기술모든 것의 기원나의 슬기로운 감정생활세계를 움직이는 리더는어떻게 공감을 얻는가철학은 어떻게 삶의무기가 되는가불행 피하기 기술페스트태도의 품격나는

것만으로는 충분하지 않았던 것이다. 나는 다시 그를 최대한 존중하는 말을 찾아야 한다는 결론을 내렸고 정말 간절한 눈빛으로 진심을 담아 말했다.“아무래도 운전을 가장 전문적으로 하실 줄 아는 분이 먼저 길을 열어주셔야 할 것 같습니다.” 그는 그제야 어깨를 으쓱하더니 차를 뺐다. 상대방의 기분과 입장을 이해하는 게 얼마나 중요한지 알게 됐는가? 그 사람의 머릿속 그림을 그려보는 것, 그것이 바로 원하는 것을 얻는 협상의 지름길이다.

어떻게 원하는 것을 얻을 것인가책의 소개세계적인 MBA 와튼스쿨에서 가장 비싼 강의의 주인공, 스튜어트 다이아몬드 교수가 자신의 강의 내용을 책으로 냈다. 입학 시 주어지는 포인트를 걸고 수업을 경매하는 와튼의 독특한 시스템 안에서 13년 연속 최고 인기 강의의 명예를 차지한 전설의 명강의다. 그의 강의에 열광하는 것은 와튼 뿐만이 아니다. 세계 100대 기업 중 절반이 다이아몬드 교수에게 컨설팅을 받고 여러 나라의 정부 기관과 UN 같은 국

를 들어 권위주의적이고, 권력 지향적이며, 독단적인 면을 꼽을 수 있다.2. 엄격한 위계질서수직적인 관료 체제가 미국 기업들의 일반적인 경영 모델로 굳어진 것은 어제 오늘의 일이 아니다. 이와 같은 환경에서는 지위가 중요한 권력수단이다. 그러다 보니 정보를 전달할 경우에도 복잡한 명령 체계를 거쳐야 한다. 그 결과, 최고경영자에게 오는 동안 밖으로 새어 나갈 수밖에 없으며, 상사와 부하직원들 간의 대화도 한계를 지닐 수밖에 없다. 3. 상

것이 지난해에는 28억9000만 달러를 기록했다. 그러나 최근 한류열풍으로 우리나라를 방문하는 외국인들이 증가하고 있다. 최근 관광산업이 활성화되면서 관광의 핵심이라고 할 수 있는 관광서비스에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있다. 특히, 관광산업에 있어서 경쟁력을 강화하기 위해서는 우선적으로 서비스를 개선하고 최고의 수준에서 고객만족을 위해 노력해야 한다.많은 여행자들이 최고의 만족을 얻을 수 있도록 개선된 서비스 제공은 필수