『독학사2단계』마케팅조사 요약자료 - 제4장자료의 측정

마케팅의 성공으로 고객을 세분화하고, 특정 고객층을 표적으로 차 별화된 제품을 차별화된 접근방법으로 제공하려는 시도가 데이터베이스 마케팅에 서 지속적으로 이루어지고 있다.3. 활용영역전략정보론 7조 데이터마이닝CRM 고객 DB 또는 이에 조사정보(마케팅조사, 고객만족도 조사)를 결합한 자료의 Data Mining을 통해 맞춤형 고객관계관리 방안을 제공 고객 DB 구축CSM고객만족도조사와 고객 DB를 결합하여 최적의 고객만족도 향상방안을 제시하고

조사에 따르면 글로벌 리더로서 갖추어야 할 역량이 있다고 한다. 선진 기업들은 자사만의 독특한 글로벌 역량을 갖춘 글로벌 인재를 육성하기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 세계적인 교육훈련기관인 DDI(Development Dimension International)가 266개 글로벌 기업을 대상으로 조사한 바에 의하면, 응답 기업의 약 65%가 글로벌 기업 문화를 전파하는데 글로벌 리더 육성 프로그램을 활용하고 있다 고 한다. 예컨대, 세계적인 기업 GE의 경우에는 글로벌 인재를

조사대상, 조사범위, 조사내용을 구체적으로 규정한다.2단계, 시장성분석계획을 수립한다. 조사내용 검토, 조사방법 결정, 조사일정 작성, 예산의 편성 등에 관한 구체적인 골격을 만든다. 중요한 몇 가지 항목은 다음과 같다.․ 분석 항목의 범위와 수준 결정․ 자료수집 범위, 수집처 및 자료수집 방법의 결정․ 소요인력, 분석기간 및 소요예산 계획 수립3단계, 시장성분석계획에 따라 시장성분석을 위한 자료를 수집한다. 기존자료는 정부기관 및

측정’ 단계로 곧바로 넘어갈 수 있다. 그러나 쉽지 않을 거라 생각한다. 전술 실행에서 쉽게 간과하는 것이 목표 설정이다. 목표를 설정하려면 시간을 투자해야 하고 깊이 생각해야 하며 논의를 거쳐야 하고 협상을 해야 한다. 그러나 목표가 명확하면 직원들에게 좀더 많은 자율권을 부여할 수 있다. 그들의 일거수 일투족을 살필 필요가 없고 그들의 활동을 ‘지도’할 필요도 없다.5) 측정(Measuring)육상 감독이 ‘빠르다’는 기준을 정의하고 속도를

측정’ 단계로 곧바로 넘어갈 수 있다. 그러나 쉽지 않을 거라 생각한다. 전술 실행에서 쉽게 간과하는 것이 목표 설정이다. 목표를 설정하려면 시간을 투자해야 하고 깊이 생각해야 하며 논의를 거쳐야 하고 협상을 해야 한다. 그러나 목표가 명확하면 직원들에게 좀더 많은 자율권을 부여할 수 있다. 그들의 일거수 일투족을 살필 필요가 없고 그들의 활동을 ‘지도’할 필요도 없다.5) 측정(Measuring)육상 감독이 ‘빠르다’는 기준을 정의하고 속도를