[기초설계][창업프로젝트] 블루투스 이용한 핸드폰 주문방식 및 CRM
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- 목차
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1. 사업 선정 배경
2. 시장 분석
3. 사업 설명
4. 사업성 분석
5. 기술 분석
6. 재무 분석
- 본문내용
-
개인이 사용할 수 있는 무선 통신을 제공
: 연결 케이블 없이 전파를 사용함으로써 데이터 제공
과거
: 무선 랜 기술과의 경쟁 때문에 시장 확장이 비교적
늦는다는 비판을 받았음
최근 여러 기기에 기술을 채용하면서 빠른 속도 성장
Customer Relations management로서 고객관리를 의미함
기존 고객 개개인의 데이터를 분류하고 mining하여 효율적 결과를 얻어 사용하는데 CRM이 요구됨
1) 이익 창출에 기여가 낮은 고객 유지 비용과 노력↓
2) 데이터를 이용하여 자사에 대한 충성도가 높거나
충성도를 높일 수 있는 가능성이 있는 고객에게 맞춰
타겟화 된 전략 수행 가능
효과
1. 마케팅 비용을 절감하는 효과
2. 약 5~10%의 판매증가를 기대 할 수 있다
저렴한 가격
높은 인지도
음성 지원 가능
저전력화 실현
무선 기술간의 높은 공존성
블루투스 IC 생산 업체
모듈 생산업체
S/W 개발 업체
서비스 업체
블루투스 대응 어플리케이션의 활성화
칩/모듈 가격의 하락
블루투스 3.0 (UWB 기반 블루투스)의 등장
칩/모듈 가격의 하락
: 블루투스의 단가 하락을 위해 블루투스의 공존성에 바탕을 둔 베이스밴드와 RF 트랜시버를 하나의 칩에 집적시키는 원칩화와 CMOS
⇒ 저비용 제조기술의 도입으로 단가가 크게 낮아짐
3) 블루투스 3.0 (UWB 기반 블루투스)의 등장
: 블루투스 응용 프로파일에 초고속 전송 가능한 UWB기술결합
⇒ 대용량 데이터 전송이나 고화질의 영상 스트리밍 가능.
⇒ 현재 휴대폰이나 노트북에 내장되어 있는 블루투스 기술을 이용하여
고화질의 영화를 10초 이내에 무선으로 서로 주고 받을 수 있음
⇒ 인터넷 망과 결합하여 무선으로 데이터 전송과 인터넷을 사용 가능
UWB의 등장으로 인한 전망
: UWB칩셋 시장은 현재 초기 단계로 매년 80%이상 급성장하여 2011년에 16억 5600만 달러에 이를 전망
: UWB 응용제품의 세계 시장은 2008년 무선 UWB제품이 시장 진입 시작으로 매년 140% 이상 급성장
특성1) 주먹구구식의 고객관리가 아닌 데이터기반 고객관리 가능
특성2) 핸드폰을 통한 시스템 방식으로 인건비 절약
특성3) 고객들 사이의 자유로운 정보교환 가능
특성4) 주문에서 결제까지 원터치 서비스 제공
특성5) 마일리지 서비스와의 연계가능성 강화
특성6) 고객관리와 더불어 재고관리 및 사원관리 시스템으로 확대 가능
10~30대를 주 고객으로 하는 요식업 시장
CRM 시장에 비교적 민감한 프랜차이즈 시장
고급화 서비스를 제공하는 공항과 호텔 등
휴대폰의 모바일 서비스 시장
다수의 직원을 보유하고 있는 기업체
기타
A 최대 8개 기기 1개 피코넷(Piconet)이라는 네트워크 형성
⇒ 피코넷을 관리하는 Master생성
1대의 기기를 중심으로 최대 7대개까지 연결이 가능
같은 피코넷에 속하는 모든 사용자들은 동일한 네트워크를 형성
각 피코넷은 서로 다른 주파수로 식별
여러 개의 피코넷이 모여 계층적이고 규모가 큰 네트워크 이룸
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