자신을 부각시키는 화법
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자신을 부각시키는 화법
- 목차
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1. 요점을 중심으로 하는 말하기 기술
2. 먼저 사과하는 말하기 기술
3. 부드러운 대화를 통한 스트레스 해소법
4. 잘못에 대한 명확한 인정
- 본문내용
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2. 먼저 사과하는 말하기 기술
많은 사람들이 사과를 하면 자신의 의사 표현이 모두 취소되는 것처럼 여기고, 먼저 사과하는 것을 꺼린다. 그러나 때로는 먼저 사과함으로써 우위를 차지할 수 있다는 점을 기억해야 한다. 도통 사과를 받아들이지 않는 사람은 고집이 세고 융통성이 없는 사람이라는 평가를 받는 반면 먼저 사과의 손길을 내미는 사람은 관대하고 아량이 넓은 사람으로 평가받는다. 특히 자신의 잘못을 인정하며 사과했을 때는 신뢰할 수 있는 사람이라는 평가도 따른다. 물론 사람들의 평가를 신경 쓰지 않는 사람들은 먼저 사과하는 태도를 과소평가하기도 하지만, 인간 사회는 기본적으로 협력과 조화를 중요시한다는 점을 떠올려보면 사과하기를 거부하는 사람은 인간 사회에서 방해 요소로 인식될 위험이 크다.
사과를 할 때 가장 좋은 방법은 얼굴을 마주보며 사과하는 것이다. 그리고 사과를 할 때는 상대방이 어떤 점에 화가 난 것인지, 어떤 점이 불만인지를 들어주는 것이 좋다. 자기가 하고 싶은 말만 하는 사과는 결과적으로 큰 효과를 기대하기 어렵다. 또한 상대방이 화를 내게 된 이
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