e-비즈니스_우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오
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Ⅰ. 서론
1. 연구목적
디지털 플랫폼의 비즈니스 환경에 기여를 한 것은 스마트폰일 것이다. 30년 전 휴대폰은 단순히 전화나 문자를 주고 받는 용도로써 사용이 되어왔다. 그러는 와중에 스마트폰이라는 시대의 혁신적인 발명품이 탄생하였다. 스마트폰은 기존의 3차 산업의 인터넷을 더욱 확장한 개념으로 모바일이라는 새로운 네트워크 환경을 만들었으며 인간이 인터넷을 통해서 교환하는 커뮤니케이션의 환경을 보다 더 가깝고 빠르게 만들어 주었다. 이러한 환경의 변화에서 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반의 디지털 플랫폼 비즈니스가 공존하는 사회를 형성하게 되었다. 이에 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지를 서술하였다.
- 참고문헌
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Ⅴ. 참고문헌
- 이성철 (2015)., 서울: 한국방송통신대학교 출판문화원.
- 이수정. "플랫폼 기반의 새로운 노무제공형태와 입법정책적 과제." 국내석사학위논문 고려대학교 대학원, 2019. 서울
- 서창근. "대리 운전 이용자의 범죄노출 가능성에 관한 연구." 국내석사학위논문 광운대학교 대학원, 2015. 서울
- 카카오 T 대리운전 서비스 https://www.kakaomobility.com/contents/10
- 백종선. "디지털환경에서의 브랜드확장에 대한 소비자 태도." 국내석사학위논문 한성대학교 대학원, 2019. 서울
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