관광행동론3) 관광객의 의사결정 방식이나 소비자의 의사결정 방식 또는 단계를 설명하기에 앞서 모두 공통적으로 전제로 하는 인간행동의 방식은0k
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관광행동론3) 관광객의 의사결정 방식이나 소비자의 의사결정 방식 또는 단계를 설명하기에 앞서 모두 공통적으로 전제로 하는 인간행동의 방식은0k
관광 관광행동론3
1. 관광객의 의사결정 방식이나 소비자의 의사결정 방식 또는 단계를 설명하기에 앞서 모두 공통적으로 전제로 하는 인간행동의 방식은? ( )
2. 모든 것이 동일하다면 다음 중 누가 가장 많은 정보를 탐색하게 될까?
① 내일 아침 여행을 떠나야 할 사람 ② 여행전문가와 같이 가는 사람
③ 처음 가보는 곳을 가는 사람 ④ 친구가 있는 곳으로 여행가는 사람
3. 라면을 생각할 때 머릿속에 떠오르는 브랜드들이 있다면 이를 무엇이라고 부르나? ( )
4. 일상에서 벗어난 관광활동을 통해 얻게 되는 플로경험, 고유성 경험, 신기성 경험을 통칭해서 무엇이라고 부르나? ( )
5. 올리버의 기대-성과 불일치 모델에서 관광지 경영자가 가장 잘 조절할 수 있는 요인은 무엇인가? 6. 고객 충성도의 발달 단계에서 충성도가 동기적인 속성을 지니기 시작하는 단계는 행위적 충성도이다. 이 설명이 맞는 것인지, 틀리는 것인지 선택하시오 ( ○ , ? ).
나름대로 최선을 다해 작성한 자료입니다.
과제물 작성하는데 큰 도움이 되었으면 좋겠습니다.
참고용이니 원본 그대로 제출하지 마시고
나름대로 창작적인 글 만드신다면
좋은 레포트와 논문이 되리라 생각합니다.
구입자 여러분의 앞날에 행운이 항상
따르길 간절히 기원합니다. 홧팅^^
- 목차
-
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 관광객의 의사결정 방식이나 소비자의 의사결정 방식 또는 단계를 설명하기에 앞서 모두 공통적으로 전제로 하는 인간행동의 방식은?
2. 모든 것이 동일하다면 다음 중 누가 가장 많은 정보를 탐색하게 될까?
3. 라면을 생각할 때 머릿속에 떠오르는 브랜드들이 있다면 이를 무엇이라고 부르나?
4. 일상에서 벗어난 관광활동을 통해 얻게 되는 플로경험, 고유성 경험, 신기성 경험을 통칭해서 무엇이라고 부르나?
5. 올리버의 기대-성과 불일치 모델에서 관광지 경영자가 가장 잘 조절할 수 있는 요인은 무엇인가?
6. 고객 충성도의 발달 단계에서 충성도가 동기적인 속성을 지니기 시작하는 단계는 행위적 충성도이다. 이 설명이 맞는 것인지, 틀리는 것인지 선택하시오
Ⅲ. 결 론
참고자료
- 본문내용
-
Ⅰ. 서 론
인간은 마음을 먹고 행동을 한다. 인간이 경제적 행위에 참가하게 될 때 상품을 소비할 때는 소비자가 되고 기업의 입장에서는 고객이 된다. 관광학(觀光學, tourism)에서는 관광행동(?光行?, tourism behavior)을 하는 사람을 관광자라고 부르며 특히 관광자가 체험하는 관광이 관광기업에 의해 제공된 관광상품을 구매하고 소비할 때 우리는 관광객(tourist)이라고 부른다. 따라서 관광행동(tourism behavior)은 소비자행동(customer behavior)이 관광이라는 맥락 하에서 일어나는 것이다.
소비자인 관광객도 그들의 마음속에 우려나오는 의식에 따라 행동이 나타나게 된다. 따라서 소비자의 인식을 강하게 심어주어 관광할 수 있는 분위기를 만들어주는 것이 절대로 필요할 것이다. 관광활동을 통하여 소비자인 관광객은 신기성경험과 고유성 경험 등 새로운 세계를 경험하고 이를 통하여 삶의 중요한 가치관 형성과 인격형성에도 직간접적으로 큰 영향을 줄 수 있는 것이다.
이 장에서는 관광행동론3 1. 관광객의 의사결정 방식이나 소비자의 의사결정 방식 또는 단계를 설명하기에 앞서 모두 공통적으로 전제로 하는 인간행동의 방식은? ( )2. 모든 것이 동일하다면 다음 중 누가 가장 많은 정보를 탐색하게 될까?① 내일 아침 여행을 떠나야 할 사람 ② 여행전문가와 같이 가는 사람③ 처음 가보는 곳을 가는 사람 ④ 친구가 있는 곳으로 여행가는 사람3. 라면을 생각할 때 머릿속에 떠오르는 브랜드들이 있다면 이를 무엇이라고 부르나? ( ) 4. 일상에서 벗어난 관광활동을 통해 얻게 되는 플로경험, 고유성 경험, 신기성 경험을 통칭해서 무엇이라고 부르나? ( )5. 올리버의 기대-성과 불일치 모델에서 관광지 경영자가 가장 잘 조절할 수 있는 요인은 무엇인가? ( )6. 고객 충성도의 발달 단계에서 충성도가 동기적인 속성을 지니기 시작하는 단계는 행위적 충성도이다. 이 설명이 맞는 것인지, 틀리는 것인지 선택하기로 하자.
- 참고문헌
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-공용(2020), 관광과문화, 대중문화와 관광산업의 관계
-김덕경·최영준(2004년), 『관광의 이해』, 형설출판사, 72쪽.
-김성혁(1998년), 『관광학원론』, 형설출판사, 57쪽.
-양승훈 외(2013년), 『호텔마케팅』, 이프레스, 123쪽.
-메이요, E. & 자비스, L.(2003년), 손대현·장병권 역, 『레저관광심리학』, 39쪽.
-박경옥·홍경옥·서보익(2010년), 『관광객행동의 이해』, 남두도서, 197쪽.
-박근수(2010년), 『관광소비자행동론』, 백산출판사, 184쪽.
-셰틀 & 알렉(2003년), 『소비의 심리학』, 대흥기획마케팅컨설팅그룹, 세종서적.
-한경수(2001년), 『관광객행동론』, 형설출판사, 214쪽.
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