[IT와경영정보시스템 공통]정보시스템에 BPR을 적용하는 방식 세 가지를 제시하고, 각각의 방식에 대해 간략히 설명하시오
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방송통신대 과제물 정보
| 개설학과 | 경제학과 | 개설학년 | 1학년 | 교과목명 | IT와경영정보시스템 |
|---|---|---|---|---|---|
| 개설학과 | 무역학과 | 개설학년 | 1학년 | 교과목명 | IT와경영정보시스템 |
| 공통 | 정보시스템에 BPR(Business Peocess Reengineering)을 적용하는 방식 세 가지를 제시하고, 각각의 방식에 대해 간략히 설명하시오 | ||||
- 하고 싶은 말
-
- 무역학과 1학년 IT와경영정보시스템 공통 참고자료입니다
- 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다
- 많은 도움 되시기 바랍니다
- 목차
-
1. bpr 의의
2. bpr 유래
3. bpr 적용
4. bpr 구체적 적용 방법
5. bpr 적용에 의한 기업 변화
6. bpr 적용 사례
- 본문내용
-
1. bpr 의의
비즈니스 프로세스 리엔지니어링이란 비용, 서비스, 속도 면에서 현재의 성과를 급속도로 개선하기 위하여 기존의 업무수행방식에서 탈피하여 무의 개념에서 출발하여 조직구조와 업무방법을 혁신시키는 재설계 방법이다. 다시 말해 모든 업무 시스템의 근본적인 재검토와 획기적인 재설계라고 요약할 수 있다.
BPR은 문화적으로 미국의 사고방식에 치우쳐 있어 일본의 사고방식에 의한 카이젠과 비교된다. 카이젠은 장기적인 교육과 소규모의 변화를 가져오지만, 좀 더 인간중심적이고, 실행하기 쉽다는 것은 명백한 사실이다. 반면, BPR 접근방법은 좀 딱딱하고, 기술지향적임으로 급격한 변화를 가능케 하지만, 상당한 변화관리기술을 필요로 한다.
2. bpr 유래
리엔지니어링은 1990년대 Michael Hammer와 James Champy에 의해 제창되었다. 이것은 미국 크라이슬러에 처음 도입되었고 제록스·포드자동차·모토롤라 등이 도입하여 성공하였다. 이 기법을 적용으로 각 기업들의 생산성이 크게 제고되면서 실효성을 인정받아 일본과 유럽으로 확산되었다.
리엔지니어링은 다음의 원인으로 인해 미국 내 기업에 도입 되었다.
1) 분업화로 인해 폐해
1980년대부터 미국 내 제조업체들은 전반적인 경영문제에 직면했다. 그 핵심원인은 아담스미스가 주장하고 해리포드가 실현시킨 분업시스템이다. 분업은 대량생산시스템을 가능케 했고 그로 인해 생산성의 비약적 향상을 가져왔다. 그러나 1980년대에 다품종 소량생산이 보편화된 시장에서 고객과의 개별적 대응은 기존의 미국 기업 시스템으로는 효과적이지 못했다. 그리고 분업화가 진행되면서 조직이 너무 세분화 되었고 일선업무는 분산화 되었으며, 통제와 견제를 위해 수많은 직무계층이 생겨났다. 이로 인해 간접 관리비 증가, 관료주의적 풍토, 의사 소통 부재, 책임소재의 불명확화 등 수많은 부정적 증상이 나타났다. 그 결과 기업 경영자들은 가장 중시해야 할 고객에 집중하지 못할 뿐만 아니라 고객이 원하는 바를 따라잡지 못하였다. 이로 인해 생산비용은 높아지고 품질은 낮아지며 서비스 수준은 악화되었다.
- 참고문헌
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● 경영혁신연구회,「리엔지니어링 가이드북」, 경영혁신연구회, 2000.
● 이순철,「비즈니스 리엔지니어링」, 명진출판사, 1994.
● 이재규,「비지니스 리엔지어링 기법」, 세계경제연구원, 1995.
● 김태웅,「생산운영관리의 이해」, 신영사, 2007.
● 이순룡,「제품 서비스 생산관리론」, 법문사, 2009.
● http://www.dbguide.net, 한국데이터베이스진흥센터
● http://www.kimtec.org, 한국경영기술원
● http://www.wikipedia.org, 위키피디아
● http://www.encyber.com, 두산백과사전
● 買入管理 業務의 BPR 分析 및 提言 : T社를 中心으로 / 장상구
계명대학교 무역대학원: 경영정보학과, 1993
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