벤치마킹 benchmarking과 리엔지니어링 reengineering
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- 본문내용
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경영학 원론
벤치마킹(benchmarking)과
리엔지니어링(reengineering)
벤치마킹(Benchmarking)
벤치마킹이란?
어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법
벤치마킹의 기법(미국 기업들)
리엔지니어링(reengineering), TQC(total quality control:종합적 품질관리), 브로드밴딩(broadbanding), 종업원에게의 권한 이양(empowerment), 숙련도에 의한 임금체계 등
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