문화적 차이와 국제비즈니스
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국제비즈니스에서 각국간 문화적 차이의 중요성과 사례 소개
- 목차
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(1) 문화에 대한 이해
(2) 이문화 고객행동분석
(3) 문화 간 의사소통
(4) 문화적 차이 측정
(5) 롯데백화점 사례: 中ㆍ러ㆍ베트남에 패션ㆍ문화 수출 사례
- 본문내용
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각국은 나름대로 독특한 문화, 즉 고유한 가치관, 생활양식, 관습을 갖고 있다. 따라서 해외시장진입시 각국의 문화적 특성에 맞는 제품을 개발하고 마케팅 활동을 펼쳐야 하므로 문화적 차이가 해외진입장벽의 역할을 한다고 볼 수 있다. 스위스의 네슬레(Nestle)사가 연간 5천만 달러를 지출하면서 각국의 소비자 기호에 맞도록 200여종의 인스턴트커피를 생산하고 있는데, 문화적 장벽을 극복하고자 하는 하나의 좋은 본보기다. 만일 각국의 문화적 이질성을 무시할 경우 기업은 해외마케팅에 있어서 낭패를 당하기 쉽다. 따라서 해외마케팅 담당자는 항시 각국의 문화적 특성을 연구해 무엇을 하고 무엇을 하지 말 것인가를 판단할 수 있어야 한다.
(1) 문화에 대한 이해
문화적 장벽의 극복은 문화에 대한 이해로부터 시작된다. 문화란 그 사회구성원에 의해 창조된 지식, 믿음, 도덕, 관습, 습관, 예술 등을 포괄하는 총체적 개념을 나타낸다. 한마디로 문화란 인간사회의 독특한 생활양식(life style)인 것이다.
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