경영자의 의사소통 역할

의사소통과 의사소통의 장애요인4. Case Study5. Conclusion2.의사소통의 기능통제기능 : 조직 내 계층동기유발 : 의사소통의 매개체역할감정표현 : 조직구성원의 좌절, 만족감 표현정보전달 : 의사결정에 필요한 정보 전달집단 , 조직 내 의사소통은 한가지 이상의 기능을 수행한다.2 - 1. 의사소통의 과정송신할메세지채널송신자수신자소음피드백메시지부호화메시지해 독메시지수 신2 - 2. 의사소통의 방향직원중간경영자최고경영자수직적

의사소통의 중요성의사소통(communication)이란 개인과 개인, 개인과 집단, 또는 집단과 집단 간에 생각과 감정 및 정보를 주고받는 과정이라 할 수 있다.경영자가 기업을 운영하기 위해서는 부단하게 서로간의 의견을 교환하고 정보를 전달하여야 한다. 의사소통은 사람의 육체에서 핏줄, 또는 신경조직과 같은 역할을 수행한다.만일 핏줄이 막히고 신경조직이 끊어진다면 사람이 사망, 또는 불구가 되는 것과 마찬가지로 조직에서 의사소통이 원활하지

과정자문 개입 과정자문의 개념과 적용영역목차과정자문 개입Ⅰ. 과정자문의 개념과 적용영역1. 의사소통 과정2. 구성원들의 기능적 역할3. 문제해결과 의사결정4. 집단규범의 발전과 성장5. 리더십과 권한의 사용Ⅱ. 과정자문 기법의 사용이 적절한 경우과정자문 개입I. 과정자문의 개념과 적용영역과정자문(Process Consultation)은 경영자, 종업원, 그리고 집단이 의사소통, 대인관계, 집단의 업무수행, 리더십 등과 같은 집단과정을 지각하고, 이

경영자를 포함한다. 또한 고객, 원재료 공급자와 같은 조직외의 사람도 포함한다. 따라서 경영자는 조직의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 조직 내 ․ 외의 모든 사람과 함께 일을 한다. 또한 경영자는 다른 경영자와 함께 조직의 목표를 수립하고 어떻게 목표를 달성할 것인가에 관한 계획을 수립하며, 과업을 수행하기 위하여 필요한 정확한 정보를 서로 주고받는다. 따라서 경영자는 조직 내에서 의사소통경로의 역할을 하기도 한다.2. 경영자는 자

의사소통의 방해요인들II. 효과적인 의사소통보다 효과적인 의사소통을 위해서는 여러 가지 요인들을 살펴보아야 한다. 발신자의 어조나 인상 그리고 몸짓 및 수신자의 이해력은 의사소통과정에 상당한 영향을 미치므로 효과적인 의사소통을 위해서는 발신자와 수신자 모두의 노력과 기술이 요구된다.자신의 관리직능을 수행하는 과정에서 경영자는 의사소통의 수신자가 되기도 하고 발신자가 되기도 한다.따라서 경영. 자가 양측의 역할을 모두