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38페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
내부마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
OK해야 채용해외연수 프로그램 종업원 개인 업무능력 향상 차 해외의 인터콘티넨탈 호텔에서 3개월간 교육(정직원이상 참여가능)신입사원 서비스 교육입사 후 3개월간 트레이닝. 호텔 근무 시 무심코 지나치기 쉽지만 간과할 시 큰 문제를 불러일으킬 수 있는 사항들, 고객과 대화 시 경청의 중요성,
20페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
스위트룸 및 고급객실의 인테리어를 한국식으로 설정하여서비스를 제공하는 것은 VIP들로 하여금 한국 건축양식의 고풍스러움과 예술적인측면에서 강한 인상이 남게 되었다. 결과적으로 호텔신라가 추구하는 전통적인한국형 서비스 전략은 VIP로 하여금 다른 호텔체인들에서는 느낄 수 없었던 한국적
20페이지 | 2,500원 | 2013.12.23
OK! 언제나 서클 K- your link to better communication - Ameriteck- 여성들이 좋아하는 상품권 - 아모레상품권- BEYOND THE FUNCTIONAL, THE BEAUTIFUL - Armstrong- 지혜로운 선택, 색다른 감동 - LG. MARKI(엘지유통)- 문화의 영동 사랑의 백화점 - 영동백화점- 주유소의 新 개념 OIL BANK- 음악으로 향기롭게 채우는 삶 - 워너뮤직-
35페이지 | 1,200원 | 2013.12.23
OK캐쉬백 5% 적립 , OK캐쉬백 10% 사용 할인 (5%할인, 5% 포인트 차감)혜택 : KB카드 포인트리 사용, 포인트리 0.2% 적립BC카드 TOP포인트 20% 차감 사용 , TOP포인트 0.2% 적립8. 사회공헌활동 CSR(1) 우리동네 빵빵 나눔 DAY- 각 지역에 위치한 우리동네 파리바게뜨와 함께 지역사회의 어려움을 돕고 지원하는 친지
33페이지 | 6,500원 | 2012.11.02
[경영정보] 포터의 경쟁세력모형 및 가치사슬 분석-대한항공 사례
스위트’를 첫 도입 후 B777-200, B777-300, A380 등 차세대 항공기에 장착운영하고 있다. 국내 항공사 처음으로 외부 전문 업체에 디자인을 의뢰해 만든 ‘코스모 스위트’는 좌석 한 개당 가격이 2억5000만원에 이르는 승객의 요구사항을 반영한 좌석이다. 180도 수평으로 펼쳐지는 아늑한 침대형이면서도
47페이지 | 3,400원 | 2012.06.20
스위트 600,000원 프레지덴셜 스위트 1,200,000원 / 로얄 스위트 2,000,000원 태화강이 흐르는 강변에 위치한 태화관광호텔은 1979.11.26개업을 하였습니다. 2등급 호텔로 규모는 지상9층~지하1층으로 103개의 객실과 65명의 종업원이 있으며 500명의 인원을 수용할 수 있다. 부대시설로는 이용원,
48페이지 | 3,400원 | 2012.03.28
스위트룸을 제공한 W호텔도 기대 이상의 홍보효과를 거뒀다. 또 미쉘위가 한국에 머무는 동안 이용한 오피러스 승용차를 제공한 KIA도 아주 작은 투자로 제법 짭짤한 홍보효과를 얻었다. 골프는 이제 스포츠마케팅 시장에서 가장 주목받는 종목으로 성장했다. 예시2) 급증하고 있는 골프선수 후원=하이
43페이지 | 2,800원 | 2012.03.05
OK, Sure, Hi/Hello, Folks, No Problem이라고 표현하지 않는다.) 15. 직장 안팎에서 자신이 근무하는 호텔의 대사가 된다. 항상 긍정적으로 이야기한다. 걱정거리가 생기면 적절한 사람과 대화를 나눈다.16. 고객이 호텔 내에서 다른 곳으로 가기를 원하면 방향만 가리키지 말고 직접 안내한다.17. 리츠칼튼 전화
18페이지 | 1,700원 | 2012.02.11
Ok, Hi/Hello, Folks and No problem 과 같은 언어는 사용하지 않는다.) ⑯고객이 원하는 곳은 방향만 알려 드리지 말고 직접 안내한다.⑰리츠칼튼의 올바른 전화 예절을 갖춘다. 전화는 벨이 세 번 울리기 전에 미소 띤 음성으로 받는다. 가능한 모든 경우에 고객의 성함을 사용한다. 필요한 경우, May i pl
35페이지 | 1,300원 | 2011.06.04
- 2012년 2학기 고소설론과작가 기말시험 핵심체크
- 2014년 1학기 청소년진로지도및상담 기말시험 핵심체크
- 2014년 1학기 평생교육방법론 기말시험 핵심체크
- 2014년 2학기 고소설론과작가 멀티미디어 강의 전 범위 핵심요약노트
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