레포트 (524)
1. 지속가능경영의 도입 배경A. 지속가능한 발전B. 지속가능경영의 시작2. 지속가능경영의 필요성(1) 지속가능경영(CSM:Corporate Sustainable Management)의 정의(2) 지속가능경영의 내용A. 환경적 지속 가능성( Environmental Sustainability)B. 사회적 지속가능성(Social Sustainability)C. 경제적 지속가능성(Economic Sustainabili
11페이지 | 1,400원 | 2009.02.20
[경영학] [경영과의사결정]‘신세계푸드’ 기업분석 및 발전전략(A+리포트)
CSM:Customer Safety Management)기법을 자체로 개발하여 식자재의 매입에서부터 조리에 이르는 사업 전 과정의 위해요소를 사전에 점검 및 제거하는 적극적인 예방활동을 전사적으로 진행하여 고객이 제공받는 식사와 식자재의 안전성을 더욱 강화하고 있습니다.7) 신세계푸드가 경영하고 있는 까르네스테이
11페이지 | 1,500원 | 2009.02.10
[사회과학, 경영전략] 고객만족경영의 개념 및 실천에 관한 연구
CSM) 고객만족경영 : Customer Satisfaction Management(CSM)에 열을 올리고 있다. 왜 이렇게 되었을까?이 조직 속에는 기업들 뿐 아니라 정부기관 등 공공기관들도 포함되어 있다. 고객만족이 아니라 아예 고객감동차원이어야 된다는 소리도 있다. 그야말로 고객은 왕이 아니라 고객은 신 또는 그 이상이라는
24페이지 | 2,000원 | 2008.01.09
CSM : Customer Satisfaction Management) 개념을 도입하여 매출확대를 꾀하려 하고 있다.기업들의 노력이 실제로 고객만족을 극대화하며 소기의 성과를 거둘 수 있는가, 아니면 일회성을 지닌 캠페인으로 끝나버릴 것인가? 조직 전체가 이러한 고객만족을 위한 노력 없이는 고객만족경영은 구호에 그치고 말 것
5페이지 | 800원 | 2007.12.30
CSM)의 세 가지 유형으로 분류하고 있다. 민간보험방식은 사회 정책적 차원의 제도는 아니라고 볼 수 있으므로 여기서는 사회보험방식과 국가보건서비스방식을 중점으로 알아보고자 한다.구분의료보장시행NHS방식NHI방식국가수(구성비)82(100%)25(30%)57(70%) 의료보장제도의 세계적 유형(국민건
18페이지 | 1,600원 | 2007.09.07
[인적자원관리] People Express Airlines(피플 익스프레스 항공사) 사례
팀 사례 분석 보고서 -People Express Airlines-Rise and Decline제출일 : 2005/12/02 1.people express 항공 회사 개요 32.CEO와 추구철학 41.people express 항공사 사업의 시작과 흥행 52.people express 항공사 위기와 쇠퇴과정 53.피플 익
13페이지 | 2,100원 | 2007.08.30
CSM, Corporate Sustainable Management)’ : 기업이 ‘지속가능한 기업’(sustainable corporation)으로 성장하기 위해 경제적, 환 경적, 사회적 측면을 동시에 고려하여 장기적인 경쟁우위를 창출하는 경영전략.- 광의적 의미: 21세기 들어 기업의 사회적 영향력이 확대됨에 따라 환경, 노동, 소비자, 지역사회 등 다양
12페이지 | 1,400원 | 2007.07.12
CSM)에 대해 중점적으로 살펴보고자 한다.2. 최근 경영환경의 변화먼저 기업이 처한 위기를 알아보기 위해, 경영환경에 어떤 변화가 있었는지 살펴보기로 하겠다. 무엇보다도, 세계화와 지역화 추세에 관한 것인데, 일단 세계화와 지역화를 정확하게 이해하기 위해 세계화와 지역화의 정의, 사례를 알
5페이지 | 600원 | 2007.06.17
품질관리 1조~고객만족 경영(Consumer Satisfaction Management)INDEX1. 고객 (1) 고객의 의미(2) 고객 개념 변천과정2. 고객 만족(Customer Satisfaction)(1) CS 개념(2) CS 정의(3) CS 결정 3요소(4) CS 역사3. 고객만족경영(CSM)(1) CSM 정의(2) CSM 의의(3) CSM의 사고방식과 원칙(4) CSM의 효과(필요성)(5) CSM 도입과정과 그 사
23페이지 | 1,700원 | 2005.03.17
CSM 실천의지종업원과 함께하는 리더서비스 의식의 대전환한방향 커뮤니케이션1차 산업형 사고지역 지방형 사고내국인 중심 사고내외국인 중심 사고국가, 국제형 사고3차 산업형 사고쌍방향 커뮤니케이션특강과 현장순시서비스산업은사람의 사람에 의한 사람을 위한 비즈니스현장 순시를
32페이지 | 1,800원 | 2005.03.09