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정보시스템 - CRM의 사례와 설명 그리고 G-CRM 사례까지
목차1 CRM 의 정의 및 개념2. CRM의 등장배경(1)시장구조의 변화(2)현대인의 라이프스타일의 변화(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화3.CRM의 도입 과 운영(1)도입시의 유의점-최고경영자 수준의 참여-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립(2)운영상의 유의점-CRM과 ERP의 필수적 연계
19페이지 | 2,500원 | 2015.04.27
[정보시스템] CRM의 정의와 사례 그리고 G-CRM에 관해서
목차1 CRM 의 정의 및 개념2. CRM의 등장배경(1)시장구조의 변화(2)현대인의 라이프스타일의 변화(3)이런 변화에 따른 마케팅 패러다임의 변화3.CRM의 도입 과 운영(1)도입시의 유의점-최고경영자 수준의 참여-전사적 구축 목표를 위한 계층적 세부목표 수립(2)운영상의 유의점-CRM과 ERP의 필수적 연계
20페이지 | 2,500원 | 2015.03.12
CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
CRM- 목차 -1. CRM 의 정의2. CRM 도입 배경3. CRM 성공사례 및 성공요인4. CRM 실패사례 및 실패요인1. CRM 의 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다. 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석․통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획․지
10페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
마케팅 고객관계관리 - CRM은 무엇인지에 대해 목 차▶ CRM 개요▶ CRM 이란? ▶ CRM 도입목적 ▶ CRM 도입효과 ▶ CRM 구현 방안▶ 성공적인 CRM을 위해서는▶ 참고자료▶ CRM 개요21세기 기업은 그 어느 때보다 급격한 변화의 압력에 직면해 있다. 세계화가 빠르게 진행되고 있고, 기업 간 경쟁은 국경
5페이지 | 1,200원 | 2013.12.23
e-CRM과 개인화 마케팅*목 차1. e-CRM의 이해(1) e-CRM의 등장 배경(2) e-CRM의 필요성(3) CRM과 e-CRM의 차이점(4) e-CRM의 구성요소2. e-CRM의 기능(1) e-CRM의 기능 구분(2) e-CRM의 주요 기능3. e-CRM과 마케팅(1) e-CRM 마케팅(2) e-CRM 세일즈(3) e-CRM 서비스4. 개인화 마케팅 (1) 개인화 마케팅 실행 단계 - 고객파악(2)
29페이지 | 5,000원 | 2012.10.18
경영정보학 원론 Term Project-CRM 조사: 백화점 VIP 마케팅을 중심으로-목차-CRM의 정의 및 이론적 개념CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화현재 VIP 마케팅 VIP 마케팅으로 인한 수익창출CRM의 정의 및 이론적 배경CRM이란CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관
12페이지 | 1,700원 | 2012.05.08
CRM시스템이 필요한가?2. 신세계백화점 고객정보 시스템 현황1994.11 : 경쟁격화에 따른 고객접근의 필요성 대두- 이세탄백화점의 고객상품분석시스템 도입계약1995.08 : SCIS(Shinsegae Customer Information System) 구축 완료 및 오픈1999.12 : 신SCIS 개발- OLAP 도입(MOLAP, ROLAP)- Web기반 구축을 통한 사용자 접근 용이(I
9페이지 | 1,100원 | 2011.11.17
e-CRM 에 대한 이해와 e-CRM 구축 사례Contents1. e-CRM의 특징2. 국민은행의 e-CRM 구축 사례1) e-CRM 구축 목적2) e-CRM 구축 전략3) e-CRM 구축 단계4) e-CRM 구축 결과 3. e-CRM 도입의 성공전략 e-CRM의 특징1온라인 상의 전자적 고객 접점 경로 기업 내외부 고객관련 정보를 통합, 가공, 재정리, 분류, 분석- 고
10페이지 | 1,000원 | 2011.11.10
◈ CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석 ◈1. CRM의 정의CRM은 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고, 고객에 대한 이해와 지식을 바탕으로 다양한 고객 요구에 부합하는 차별화된 전략을 수립하는 것이다. 이를 수립하기 위한 모든 고객 접점, 프로세스, 조직을 고객 중심으로 재편하고 통합적으로 관리
15페이지 | 1,800원 | 2011.10.02
경영정보학원론CRM 고객관계관리 전략CRM 고객관계관리 전략목차CRM의 기본적 이해CRM의 역할과 구조CRM 전략의 수립4. CRM 역량과 성과 평가CRM 고객관계관리 전략1. CRM의 기본적 이해고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리▶ CRM 정의고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위
42페이지 | 2,800원 | 2011.09.08