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우리는 고객지향적 경영으로서 고객 만족경영(CSM)과 고객 관계경영(CRM)을 알아보았다. 고객 만족경영은 스웨덴의 스칸디나비아 항공사(SAS)의 얀 칼슨(Jan Carlson)사장이 회사의 전반적인 고객접점서비스를 개선하여 1978년 800만 달러의 적자기업을 1년 만에 7,100만 달러의 이익을 낸 것을 시작으로 고객과
51페이지 | 3,400원 | 2005.10.17
종업원 평의회가 노동 조합 지부의 역할을 일정하게 담당하고 있다는 평가가 있다. 이러한 독일의 공동결정제 즉 대표적으로 종업원 평의회 제도의 우리 나라 도입은 그 실효성에 대한 의문이 제기된다. 즉 이러한 제도의 도입은 사용자측의 무노조 전략을 강화시키는 방향으로 귀결된 가능성이 크다
20페이지 | 2,100원 | 2005.04.06
우리사주 및 국민주로 우선 배정하는 등 종업원과 국민의 참여를 보장하여야 하며 민영화 추진과정에서 소수에 대한 경제력 집중이 야기되지 않도록 하며 시장경쟁원리에 맞추어 추진한다”(「공공부문 구조조정에 대한 대정부 건의문」, 1998. 7. 2)는 것 등이다. 4차 회의의 건의문은 공익위원들의
38페이지 | 2,700원 | 2004.12.13
Ⅰ. 서 론마지막 공기업 보고서를 준비하면서 주제를 찾던 중 공기업의 민영화 부분에서 우리가 따로 다루지 않았던 민영화의 한 방법인 종업원주식소유제도에 대해 알게 되었다. 이에 효과적인 민영화 방법의 하나로 종업원주식소유제도에 대해 살펴보려고 한다. 세계적 조류에 따라 우리나라도 공
12페이지 | 1,600원 | 2004.12.13
종업원수본점1963.104,3009725350영등포점1984.033,9008672280미아점1988.083,4007897250인천점1977.1114,00025440460강남점2000.098,94016000460마산점2000.088,50017850740지원부문Total25,600517342,0804) 대차 대조표 (제10기 반기 2004.06.30 현재 / 제 9기 2003.12.31 현재)(단위:원)과 목제10기 반기 (2004년 상반기)제
19페이지 | 1,700원 | 2004.12.09
제도와 승진제도를 통해 구성원들 각자에게 안주 할 수 있는 가능성을 배제 하는 것과, 조직원 각자의 개발을 장려하는 것 마지막으로 기업문화에 맞는 조직구성원들의 양성이 있었다. 조직 구조상의 문제점 해결을 위해서는 TQM제도의 도입을 통한 경제적 비효율성의 해소, 강도 높은 구조 조정과 조
27페이지 | 2,300원 | 2004.09.13
우리나라 용어들을사용한다. (예: 보리수, 백록담, 진달래, 한라산, 충무공, 백두산 등) 4) Open Door: 상담제도◆ 직원들이 어느 누구와도 상담을 해도 관여치 말라는 것이다.◆ 우리나라 관행은 주로 자기부서의 상사에게 상담하는 것이올바른 것으로 되어 있지만, 타 부서의 사람에서도 인간적으로
5페이지 | 3,000원 | 2023.01.17
우리나라 언론이 언론으로서 역할과 기능을 얼마나 잘 수행하고 있는지에 대해서는 ‘잘 수행하지 못하고 있다’(43.9%)는 기자가 ‘잘 수행하고 있다’(15.2%)는 기자에 비해 3배 정도 많았다. 5점 척도(‘전혀 수행하지 못한다’ 1점, ‘매우 잘 수행한다’ 5점) 평균점은 2.69점을 기록했다. 언론보도가 ‘
10페이지 | 3,000원 | 2022.09.29
경영참가 사례비교 현대증권 LG전자 세계 경제 흐름에 민감한 금융시장
사주 매입돌입‘자사주 1000만주 모으기 운동’4참가제도자본참가를 위한 노조의 노력114참가제도우리사주조합‘우리회사주식소유제도’ 회사가 경영방침으로 특별한 편익을 제공하여 종업원에게 자사주식을 취득보유케 하는 것증권거래법상 제도6% 지분율 보유 제2의 주주 125성과이후
35페이지 | 3,500원 | 2021.02.16
스톡옵션 스톡옵션이란 스톡옵션의유형 스톡옵션의장점 스톡옵션의단점 스톡옵션의비슷한제도 스톡옵션의사례
제도04221정의2유형3장단점4제도5사례스톡옵션과 비슷한 제도장기성과보상제도①스톡그랜트②스톡퍼처스③우리사주제도231정의2유형3장단점4제도5사례스톡옵션과 비슷한 제도장기성과보상제도①스톡그랜트②스톡퍼처스③우리사주제도스톡그랜트(Stock Grant)-무상으로 주식
45페이지 | 3,500원 | 2021.02.16