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한국보석시장의 인터넷쇼핑몰 운영실태 및 문제점에 관한 연구
서비스 전략의 부재로 인해 고객에게 추구하는 쇼핑의 가치를 제공하지 못하고있는 것으로 나타났다. 그리고 유통기능의 물적 흐름에 있어 일부 품목에 있어서는 물량공급이 원활하지 않고 반품에 있어서는 배송료 부담 또는 그 과정이 번거로운 것으로 나타났다. 또한 쇼핑몰의 체계적인 서비스 툴이
20페이지 | 2,800원 | 2003.09.23
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