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기업에서 충성고객이 중요한 이유는 무엇인가?1. 서 론 10 10 10 법칙이라는 고객 관리 방법이 있다. 이 법칙은 한 사람의 고객을 유지하는 데 10만원이 들고, 한 사람의 고객을 잃는 데는 10초밖에 걸리지 않고, 한 사람의 고객을 다시 찾는 데는 10년이 걸린다는 이야기이다. 이처럼 모든 고객은 항상 떠
6페이지 | 1,200원 | 2006.11.22
토론의 방식과 실제 남을 설득하기 위한 말하기 토론이란 무엇인가 토론 정의 토론 필요성 토론 이익 일반적 토론 특징 토론 유형 토론 방식 토론 진행 토론 규칙
법칙: 원하는 바보다 더욱 크게 주장하라일관성의 법칙: 단계적으로 동의를 얻어라사회적 증거의 법칙: 중립적인 사람들을 우리 편으로 끌어들여라권위의 법칙: 객관적이고 전문적인 증거 자료를 제시하라연구과제 “대학에서 취업률을 높이기 위해 일정 수준의 외국어 능력을 갖춘 학생만이 졸업
29페이지 | 1,200원 | 2015.03.29
법칙이 이 책의 핵심 내용이라고 느끼지는 않는다. 왜냐하면 습관 형성에 실패한 사람들이 이들 법칙을 모르지는 않기 때문이다. 핵심은 책 제목에 그대로 드러난다. 처음에는 작게 시작해서 마지막에는 크게 달성하는 것이다. 작게 시작하는 것은 각자의 몫이다. 크게 달성하는 것은 다행히 각자의 몫
3페이지 | 2,000원 | 2019.06.13
법칙에 일치하는가에 비추어 결정된다. 즉, 선하고 옳은 행위는 그것의 결과와 관계없이 사람이 마땅히 따라야 할 도덕법칙을 준수할 때 이루어진다. 칸트에게 이러한 도덕법칙을 존중하고 준수하는 것은 필수적이다. 인간은 도덕법칙을 존중하고 따를 때 비로소 인간다운 인간으로 거듭나기 때문이다
6페이지 | 1,000원 | 2015.03.29
법칙과도 비슷하다. 뉴턴이 알아낸 법칙도 처음에는 아무도 믿어주지를 않았는데 지금은 보면 전세계적으로 아주 유명하다. 아마 중학생 쯤 되었을 때 만류인력의 법칙을 모르는 사람은 정말 이상한 사람일 것이다. 나도 만약 이렇게 아무도 믿어주지 않아도 그 것을 올바르게 판단하는 용기와 기술이
2페이지 | 800원 | 2015.06.27
사람들이다. 그렇다면 성공의 마법을 걸어주는 VD라는 건 대체 무엇인가? 저자는 방대한 자료를 바탕으로 이에 대한 법칙을 찾았고, 다양한 인터뷰를 통해 법칙을 보통 사람들이 생활에서 실행할 수 있도록 쉽게 정리하였다. 그것이 바로 ‘생생하게(vivid) 꿈을 꾸면 (dream)이루어진다(realization)’는 R=VD
3페이지 | 800원 | 2015.03.29
사람들의 관성의 법칙과도 같은 습성 때문이다. 관성의 법칙이란 뉴턴의 법칙으로 어떤 물체이든지 현재 상태를 유지하려는 특성인데, 우리에게는 편리함과 익숙함이 관성의 법칙으로 나타난다. 오늘의 관성의 법칙을 벗어나서 편리함과 익숙함에 결별하기에는 우리에게 아주 번거로운 일들이 존재한
4페이지 | 1,200원 | 2007.03.29
사람. ‘도덕법칙’에 따라여 함. 오직 원리의 형식만이 동기로 작용# 법칙에 대한 존중 -“의무는 법칙에 대한 존경심으로부터 생겨난 행위의 필연성이다.” 법칙에 대한 존경심이 우리의 행위를 결정하는 동기가 되어야만 한다. - 왜 법칙의 관념은 이성에 근거하는가? : 필연성(절대적으로 요구하는
5페이지 | 1,000원 | 2006.12.20
사람들의 설득에 관련된 일련의 패턴을 글쓴이는 6가지의 법칙으로 지칭하고, 그 이야기를 실험을 근거로 자세히 풀어서 서술하고 있었다.① 주고받기의 심리에 기초하고 있는 상호성의 법칙② 심리적 일치성에 대한 압력을 이용하고 있는 일관성의 법칙③ 다수의 영향력에 의존하고 있는 사회적 증
3페이지 | 800원 | 2011.01.05
법칙’ 이라는 것을 알게 되는데 그 법칙으로 인해서 딸의 마음을 이해하게 되었다는 고백이 담겨있다.이 때 ‘지랄총량의 법칙’은 모든 인간에게는 일생 쓰고 죽어야 하는 ‘지랄’의 총량이 정해져 있다는 법칙인데 어떤 사람은 그 정해진 양을 사춘기에 다 써버리고, 어떤 사람은 나중에 늦바람이
5페이지 | 1,000원 | 2012.05.03