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비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석
대화태도나 분위기를 맞춰 나가는 자세가 필요하다.☆직장 내의 대화예절* 속어나 유행어 및 무례하고 무뚝뚝한 말씨는 회사의 이미지를 깍아 내린다는 것을 명심하여야 한다.* 모든 대화는 부정적인 표현보다 긍적적인 표현을 쓰도록 한다.* 타인의 험담이나 약점 등 좋지못한 소문을 퍼트리는 발
9페이지 | 2,000원 | 2012.06.20
예절일본의 예절 인사예절오바마 대통령이 일본 천왕에게 90도로 인사하는 모습 대화예절 “예”, ”응” 등의 추임새를 선호 ”NO” 라고 말할 수 없는 일본인 비즈니스 문화 의사결정시 많은 시간 소요 직급에 민감 인맥 중시 주도면밀하고 계획성 있는 일처리일본의 예
47페이지 | 1,400원 | 2010.06.08
** 목 차 ** 1. 대화의 중요성 22. 대화 예절 2(1) 대화의 기본자세 2(2) 듣는 매너 3(3) 말하는 매너 33. 고객서비스의 자세와 대화법 4(1) 고객에 대한 마음자세 4(2) 고객을 존중하는 자세 4(3) 고객을 위한 3대 응대 용어 54. 고객의 마음을 움직이는 세일즈기법 6(1) 세일즈를 성공으로 이끄는 삼의주의(三
11페이지 | 1,400원 | 2004.12.09
국제 대화 매너목 차1. 매너의 개념2. 대화 매너 기본3. 전화예절4. 국제적 대화 매너5. Body Language6. 각 국의 대화 예절7. 결론에티켓(Etiquette)의 유래 에티켓이라는 말은 프랑스어로서 우리의 예의범절과 유사한 말로, 그 어원을 살펴보면 첫째, 베르사유 궁전에 들어가는 사람에게 주어지는 티켓
27페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
인터넷상의 대화목차인터넷과 대화인터넷과 대화의 특성인터넷상의 대화 예절일상 공간과 가상공간가상 공간디지몬 세계컴퓨터 망속에 존재하는 디지털세계일상 공간과형상적으로 인지되거나 허용되지는 않지만 본질적으로 효력을 미치는 것가상공간일상 공간과 가상공간인공성몰입광
30페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
대화와 화술 - 대화, 그 소통의,화술, 그 표현의 미학
『대화와 화술』- 목 차 -머리말제1부 대화, 그 소통의 미학1. 대화의 법칙- 대화의 요소- 대화의 구조- 대화의 원리- 대화의 예절- 대화의 유형2. 대상에 따른 대화 방법- 부부간의 대화- 자녀와의 대화- 친구사이의 대화- 연인 사이의 대화- 공적대화와 사적 대화3. 사랑과 결혼 그리고 인내-
10페이지 | 1,300원 | 2015.03.29
대화 예절 호주인 들과 만나고 대화하는 것보다 더 바람직한 영어학습방법은 없다. 현지인들과의 대화 중에 이미 알고 있는 단어들이 종종 다른 뜻으로 쓰이는 것을 발견하게 될 것이다. 잘 이해하지 못한다면 질문을 하도록 하자. ▣ 만난 사람에게 개인적인 질문을 하는 것은 호주에서 실례로 간주
6페이지 | 600원 | 2004.06.28
대화의 광장은 교사 중심으로 기초적인 대화 요령과 대화시의 예절을 지도하고, 생활주변의 주제를 선정하여 학생 자율적으로 대화하는 시간을 운영하여 일상생활에서 바른 대화를 할 수 있게 한다. 자치활동의 지도원리 자 치 활 동4. 자치활동의 지도자 치 활 동 특 별 활 동 협의 활동 역할 분
19페이지 | 1,800원 | 2010.03.19
대화의 초점을 상대방에게 두고, 상대방이 자신에 관해 말하도록 유도➌대화 예절을 지키고, 상대방을 칭찬➍긍정적인 구도로 이야기➎공통점에 간해 이야기ㄷ.자기 노출 - 다른 출처에서는 발견할 가능성이 없는 자신에 대한 정보를 자발적으로 이야기하는 것. 관계가 친밀해 질수록 자신을 개방
5페이지 | 800원 | 2010.10.28
예절과 대화기법• 교육동기• 직업목표• 소비자행동상의 규범피교육자가족 구성원태도/행동의 표현방식에 대한 영향• 스타일• 유행• 일시적 풍조• 바람직한 소비행위친구/동료유아기아동기10대시간*3) 정서적 안정가족은 강한 정서적 공감대로 구성되어 원초적 • 감성적 관계☞
40페이지 | 800원 | 2019.05.13
- 2014년 1학기 청소년진로지도및상담 멀티미디어 강의 핵심요약노트
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