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고객들의 가이드 역할을 하는 PA입니다. 각종문의(경마지식, 행사정보) 안내는 물론이고, 분실물 보관, 미아 찾기, 고객의 불만사항 해결, 전화 응대, 외국인전용실 운영, 시상식 지원 등 다양한 고객서비스 업무를 담당합니다.※ 유아교육아동학과 전공자, 외국어(일어,영어,중국어) 능통자는 우대합
12페이지 | 1,400원 | 2010.12.21
[서비스경영] 이익훈 어학원의 서비스 문제점 분석 및 서비스품질개선 방안 연구
고객(수강생)의 머리에 자리 잡기 위하여 이익훈 학원의 서비스 컨셉이 필요하다 국내 최고 ‘영어 청취, 시험 전문’이라는 컨셉을 개발하여 초일류 학원으로 급부상 하여야 한다. 잘 만들어진 서비스 컨셉을 가지고 있더라도 고객과의 커뮤니케이션이 제대로 이루어지지 않으면 경쟁학원사들과 차
24페이지 | 1,700원 | 2005.04.06
영어를 사용하지 않는다는 문제도 있다. LAC(樂) Camp는 한 방에 외국인 선생님 한명과 학생 3명을 함께 숙박하도록 함으로써 쉬는 시간에도 쉽게 영어를 사용할 수 있는 환경을 만들어주고자 한다. 4. 사업 SWOT분석(1) Strength (강점)• 캠프 및 학생 교육에 대한 풍부한 경험으로 고객만족의 서비스제공 가
12페이지 | 3,900원 | 2019.03.18
영어박람회 주관2006쌍방향 영어전문 매거진 12step 출간, 전화영어 사업 시작2007대한민국 교육브랜드 대상, 주니어전용 사이트 오픈주요 연혁2. 상황 분석 (SWOT 분석)StrengthWeakness 36년간 쌓아온 독자적인 노하우(교육 커리큘럼, 교재개발)직영점 운영의 강력한 서비스 통제능력(높은 고객 충성도)
11페이지 | 1,400원 | 2009.01.21
고객을 대하는 자세3.지원동기4. 전기자에대해 기술적으로 아는 게 뭐 있는가?5. 거주지 xx인데 대전에서 일 할 수 있겠는가?6. 기업의 사회 공헌 활동에 대해 어떻게 생각하고 본인은 어떻게 하겠는가?7. 본인수업은 설계쪽을 많이 들었는데 생산/제조기술보다 설계 직무가 더 맞지 않는가?8. 제조
4페이지 | 3,000원 | 2023.01.24
고객을 확보한 운전기사에게 매상이익의 60%를 급여에 포함.고객만족과 직원의 이익증대라는 일석이조의 효과를 꾀함. 움직이는 정보백화점 관광도시 교토, 오사카 등의 외국고객을 위해 영어회화가 가능한 운전기사를 양성.자격인증시험을 도입하고 1992년부터 매년 영국 유학생 파견. 영어회화 택
23페이지 | 2,300원 | 2011.03.07
고객에게로 이동 친숙함대출광고에 대한 부정적인 이미지들을 최대한 긍정적 이미지로 도출 →영어, 외국인 모델 사용IMC전략; 고객 서비스, 소통의 일환으로 최초로 콘서트 개최 고객과의 긍정적 관계 형성 HYUNDAI CAPITAL광고찾아가는서비스편고객보호서비스편프라임론빌리편크리에이티브HYUNDAI
12페이지 | 1,600원 | 2010.08.14
영어 부문에 시상한 기념으로 이달 말까지 시사폰 홈페이지에서 축하기념 이벤트가 진행한다. 무료로 영어실력을 테스트할 수 있으며, 축하메시지를 남긴 모든 방문자에게 토익스피킹 모의 테스트 응시권(1만원 상당)을 제공한다. 자세한 사항은 고객센터(1577-0579)로 문의하면 된다. 독서신문 2010-05-14
17페이지 | 1,400원 | 2010.08.07
패밀리 레스토랑 VIPS의 마케팅 성공 전략 분석(A+)
고객만족 전성시대라 해도 과언이 아닐 정도로 고객지향 사고가 붐을 일으키고 있다. 다음에서 서비스경영활동을 벌여 성공한 관광사업의 서비스 사례를 살펴보겠다.II. 본 론 -VIPS의 서비스사례 분석-1. 패밀리레스토랑의 정의레스토랑의 어원은 불어의 드레스토러에서 유래되었는데, 이 말은 영어
20페이지 | 1,800원 | 2007.11.16
고객 유치객실현황FIT : GRP = 90 : 10 내국인 : 외국인 = 95 :5< SWOT 분석 >강점위험기회약점뚜렷한 표적시장좋은 전망과 안정성충성도가 높은 고객 多안정적 자금 확보고급화된 객실 시설컨벤션 수용이 가능한 중대형급연회시설접근성 분리영어권 나라에만 국한된 마케팅 전략내부 개혁 의지
23페이지 | 1,700원 | 2005.03.17