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기업의 쟁점 및 위기관리 사례(해외)리콜이란어떤 상품에 결함이 있을 때 생산 기업에서 그 상품을 회수하여 점검, 교환, 수리 해 주는 제도.목차1. 위기관리 실패 사례1. 도요타사건2. 도요타의 위기관리3. 위기관리에 대한 반응4. 위기관리 결과5. 위기관리의 문제점2. 위기관리 성공 사례1. 나
23페이지 | 2,100원 | 2011.11.17
리콜 사태의 확대 경위에서 살펴본 바와 같이 리콜 대상 차종에 대한 소비자의 불만 제기 뿐만 아니라 사망사고를 포함한 다수의 사고가 접수 되었으나 적극적으로 문제를 해결하려고 하기보다는 소극적인 대처나 결함을 은폐하는 것으로 비추질 수 있는 태도를 취함으로써 대량 리콜 사태를 자초한
23페이지 | 2,100원 | 2011.11.02
리콜과 제품개량 : 결함이 발견되는 즉시 제품리콜 및 재품개량을 실시한다.(5) 소송대책 : PL소송에 효과적으로 대처할 수 있는 조직구축과 소송 전 해결을 위한 관련 창구를 정비한다.(6) 기업 신뢰 회복 : 사고발생 후부터 원인규명 이전까지는 제품에 결함이 있다고간주하고 행동한다.위의 여섯 가
7페이지 | 2,000원 | 2011.09.17
리콜을 시행하며 기업의 양심적인 면모를 부각시킨 사례도 있다.이번 리포트를 통해서 실제 자동차 급발진 현상에 대해 조사하면서 카페(급발진 사고자 모임)를 가입하게 되었는데 소비자의 과실 이외의 문제도 있었다. 차체 결함으로 인한 급발진 사고를 당한 사람들은 기업을 상대로 보상이나 세밀
7페이지 | 2,000원 | 2011.08.16
리콜 사건의 개요2009년 8월 미국에서 ‘렉서스 ES350’ 운전 중 가속페달이 매트에 걸려 급가속 상태가 이어지는 결함으로 4명이 사망, 이를 계기로 11월 25일에 8개 차종 약 426만 대의 수리를 발표2010년 2월 9일 하이브리드카 ‘프리우스(2009년 형)’, 이와 동일한 브레이크를 장착한 ‘SAI’, ‘프리우스
34페이지 | 2,800원 | 2011.04.06
제도노사관계→현대기아차 도약을 위한 선결조건 노사화합→ 노사 문제를 풀지 못한다면?→ 모범적인 노사관계 사례 : 일본 도요타 노조→ 변화하는 현대자동차 노조→ 노사 문제를 해결하기 위한 3가지 방안첫째, 노사 간 임금과 작업 조건의 교섭 방식을 공식화, 제도화둘째, 고용안정에 대해
36페이지 | 2,800원 | 2011.03.15
결함있는 제조물에 대한 엄격책임(strict liablity, 또는 무과실책임 : 특정인에게 과실여부와 상관없이 책임을 부과하는 법리)을 도입하였다. 이러한 엄격책임은 현대손해배상법에서 매우 중요한 단계로 생각되고 있다.그러나 엄격책임 원칙은 여러 면에서 제한되고 있다. 제조물책임에 관한 EU지침은 각
11페이지 | 1,400원 | 2011.02.22
[국제경영] 글로벌 자동차산업 비교 -현대자동차&도요타
제도다. 그 성과는 곧 나타났다. 1990년대 말 현대차는 J.D.파워가 매년 내놓는 자동차 업계 평균 초기품질지수(IQS)에서 업계 평균의 69%에 그쳤으나 2000년을 고비로 업계 평균을 상회하기 시작해 2004년 도요타에 이어 전체 2등을 차지하는 기염을 토했다. 이에 대해 뉴욕타임즈 등 현지 언론은 있을 수 없는
40페이지 | 2,800원 | 2011.01.05
[기업경제학] 대기업과 중소기업의 관계에 대한 게임이론적 접근-도요타, 닌텐도, 애플
제도적 장치를 마련하는 것이 두 기업의 상호 협조적 행동으로 유인하는 역할을 해 줄 것이다. 최근 이슈가 되었던 도요타 리콜사태 역시 도요타회사와 부품하청업체간에 이러한 정보네트워크가 제대로 이루어 지지 않은 상황에서 발생한 문제라고 할 수 있다. 이러한 시사점을 바탕으로 국민경제의
17페이지 | 1,700원 | 2010.12.14
리콜 사태의 하나인 존슨앤존슨의 ‘타이레놀 사건’의 경우 언론을 통해 소비자에게 적극적으로 알린 결과 ‘소비자 안전 최우선으로 하는 기업’이라는 이미지를 얻게 됨국내 시장의 리콜 제도에 대한 문제점과 제도 개선의 필요성 제기소극적인 리콜 자세와 결함 발생 시 리콜에 대한 소비자들의
15페이지 | 1,400원 | 2010.12.13
- 2011년 2학기 평생교육론 출석대체시험 핵심체크
- 2012년 하계계절시험 고소설론과작가 시험범위 핵심체크
- 2013년 1학기 평생교육방법론 출석대체시험 핵심체크
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