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가격보상제도’ 각 분야별 담당자가 24시간 내에 고객문의를 처리하는 것이 원칙비교대상 5개사 서점에서의 가격 차액 만큼 yes적립금로 환불5개사 – 교보문고 영풍문고 리브로 알라딘 모닝365파본, 오발송등 문제가 있는 경우 1:1 서비스로 연결. 바로 처리해줌/Yes24 배송의 마지막 단계는 고객 센터
26페이지 | 1,700원 | 2005.12.23
교보문고의 O/S전략1. 넓은 매장을 활용한 문화콘텐츠의 제공2. 오랜 서적판매경험을 활용한 해외판매시장의 개척3. 높은 구매 교섭력을 통한 저렴한 가격의 책 제공YES24의 O/S전략1. 높은 브랜드 인지도를 통한 신뢰의 확보2. 새로운 사업 영역인 E-BOOK의 조기 선전 전략3. 연관 사업 영역의 확대 전략
7페이지 | 1,000원 | 2005.11.19
교보문고, 영풍문고, 반디앤루니스 등은 대형 서점이 온라인 서점을 동시에 가지고 있는 서점이다. 최근, 이처럼 여러 형태의 인터넷 서점들이 서로 다른 전략을 구사하여 다양한 서비스를 제공하고 있는 시장은 매우 치열한 경쟁상황이다. 인터넷 서점들이 가격할인을 주요 무기로 오프라인 서점을
32페이지 | 2,100원 | 2005.08.26
교보문고에서 온, 오프라인을 통해 제공하고 있는 서비스 오프라인 : ‘북마스터 제도, 서비스 품질 보증제도, 고객 모니터 제도온라인 : 가격 , 배송 뿐만 아니라 “ 고객중심의 사이트 “ 운영ex) ‘북로그’, ‘나의 서점’, ‘나의 서점 부띠크’, ‘출판사 연계 시스템’ ‘멀티 버튼’=> 고객
35페이지 | 1,800원 | 2005.03.17
[경영정보시스템] 교보문고 웹사이트분석 및 기업분석(마케팅)
가격 경쟁까지 감수CRM 마케팅을 통한 고객 이탈 방지 및 유치감성 마케팅을 통한 차별화 전략 사용Opportunities (기회요인)Treats (위협요인)5. 교보 문고의 인터넷 마케팅5-1. 인터넷 마케팅5-2. 감성 마케팅5-2-1. 사이트 컨텐츠5-3. E-mail 마케팅인터넷사업본부팀명인터넷마케팅팀인원37웹기획팀4
70페이지 | 4,100원 | 2004.08.21
[사이트분석]인터넷서점 분석(알라딘,YES24,교보문고)
가격 경쟁을 통해 시장 점유률을 높이고자 하는데 비해, 교보문고는 국내 도서 어떤 종목도 할인 없이 정가 그대로 판매를 하고 있다. 책을 구입하는 고객들은 가격에 민감하기 때문에 여러 사이트를 돌아다니면서 싼 가격을 제시한 인터넷 서점에서 구입하는 최근의 경향을 교보문고만이 갖고 있는 명
7페이지 | 1,100원 | 2003.12.12
포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델을 설명한 후, 네이버와 교보문고 각각의 경쟁세력을
교보문고의 경쟁세력 분석 네이버의 공급업체 협상력은 인터넷 서비스 업체의 협상력입니다. 구매자의 협상 능력은 소비자 집단의 협상 능력입니다. 네이버 등 포털사이트를 이용하는 사람이 많아 바이어의 가격 협상력이 매우 강합니다. 네이버와 비슷한 서비스를 제공하는 다음 등 경쟁사가 있습니
3페이지 | 2,500원 | 2023.09.12
교보문고SWOT분석1. Strength (강점)1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위
4페이지 | 1,400원 | 2018.01.24
[교보문고 마케팅전략 분석보고서] 교보문고의 전자책 시장에서의 경쟁위한 마케팅전략 분석및 교보분고 기업분석 레포트
교보문고 콘텐츠 량이 국내 최고라는 기사 넣기.② 이용권교보문고는 e-Book 사이트에 추가로 SAM이라는 사이트를 통해 e-Book을 대여 하는 형태의 서비스를 제공하면서, 이용권을 판매하고 있다. 이 이용권은 가격대별 월 전자책 대여 권수를 정해놓고, 전자책을 6개월간 대여해주는 서비스이다. 꽤 긴
30페이지 | 5,500원 | 2016.01.15
교보문고가 26개 카테고리로 가장 많다ㄷ. 고객 중심의 싸이트 1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문
15페이지 | 2,000원 | 2014.06.04