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총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)에 대해 설명하시오.
총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)에 대해 설명하시오.1. 의의① 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)란 고객만족을 제1차적 목표로 삼고 조직구성원의 광범위한 참여하에 조직의 과정 절차를 지속적으로 개선함으로써 장기적 전략적으로 서비스의 질을 관리하기 위한 관리원칙이다. 총
3페이지 | 1,500원 | 2011.11.05
전사적 품질관리(Total Quality Management)
●전사적 품질관리(Total Quality Management)의 정의 총체적 품질경영(total quality management : TQM)은 1985년 경 미국기업에서 발생한 새로운 품질운동으로 TQM은 지속적 품질개선 과정을 강조하는 경영방식이라고 할 수 있다. ☞TQM이란 조직에 관련된 모든 사람, 즉 고객, 공급자. 이해관계 집단, 구성원 등의 만족
5페이지 | 1,500원 | 2009.02.04
TQM Total Quality Management과 행정개혁
질(Quality) : 고객의 기대를 만족시키고 나아가 이를 능가하는 것 → 관리(Management) : 지속적으로 품질을 개선할 수 있는 능력의 개발과 유지 Ⅱ. TQM의 의의 2)TQM(총체적품질관리제도)과traditional management(전통적 관리)의 비교 ▶ 전통적 관리는 주로 단기적 목표달성에 초점을 두는 반면
23페이지 | 800원 | 2019.05.13
[경영학, 방송대] 전통적 관리와 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)의미
전통적 관리와 총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)의미1. 서론근래 들어 행정환경의 급변으로 전통적 행정관리에서 추구되는 가치가 비판을 받는 가운데 새로운 행정관리방식이 모색되고 중점가치가 변화되고 있다. 특히 새로운 공공행정의 관리방식으로서 행정서비스의 질이 중요시되는 총체
6페이지 | 4,000원 | 2007.07.25
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