레포트 (834)
고객관리를 위한 홈쇼핑 E-CRM기획1.E-CRM의 정의2.E-CRM 이용 홈쇼핑 기획 목적3.E-CRM의 용도4.E-CRM 활용 시나리오 15.E-CRM의 기능6.E-CRM의 목적7.4P8.SWOT 분석CRM(Customer Relationship Management) E-CRM은 고객에 대한 이해와 접근방식은 일반적인 CRM과 동일, 고객정보 획득 및 커뮤니케이션 방법에 있어서는 차이를
10페이지 | 1,400원 | 2009.05.25
e-CRM과 개인화 마케팅*목 차1. e-CRM의 이해(1) e-CRM의 등장 배경(2) e-CRM의 필요성(3) CRM과 e-CRM의 차이점(4) e-CRM의 구성요소2. e-CRM의 기능(1) e-CRM의 기능 구분(2) e-CRM의 주요 기능3. e-CRM과 마케팅(1) e-CRM 마케팅(2) e-CRM 세일즈(3) e-CRM 서비스4. 개인화 마케팅 (1) 개인화 마케팅 실행 단계 - 고객파악(2)
29페이지 | 5,000원 | 2012.10.18
e-CRM 에 대한 이해와 e-CRM 구축 사례Contents1. e-CRM의 특징2. 국민은행의 e-CRM 구축 사례1) e-CRM 구축 목적2) e-CRM 구축 전략3) e-CRM 구축 단계4) e-CRM 구축 결과 3. e-CRM 도입의 성공전략 e-CRM의 특징1온라인 상의 전자적 고객 접점 경로 기업 내외부 고객관련 정보를 통합, 가공, 재정리, 분류, 분석- 고
10페이지 | 1,000원 | 2011.11.10
IT와 마케팅 기업사례조사 인터파크 도서 e-CRM 목 차 서론 1. e-CRM의 정의 2. 도서에서의 e-CRM본론 1. 인터파크 선정배경2. 인터파크 고객분석시스템3. 인터파크의 e-CRM 활용 4 .인터파크 도서의 e-CRM 활용 5. 고객관점에서 평가하는 인터파크 e-CRM6. YES 24 e- CRM 활용7. 교보문고 e-CRM
33페이지 | 2,700원 | 2008.08.01
e-Business 시대의 고객 관리, e-CRMe-Business 시대의 고객 관리, e-CRM1목차1. e-CRM의 개념2. e-CRM의 기대 효과3. e-CRM의 구축/실행4. e-CRM 추진의 걸림돌5. e-CRM의 성공을 위한 포인트6. e-CRM의 분석 도구, Data Mininge-Business 시대의 고객 관리, e-CRM2CRM 활동의 구성사업 환경 분석 산업 특성 분석 경쟁사 분
54페이지 | 2,200원 | 2016.10.12
Auction e-CRM의 성공사례Ⅰ. 서 론 1. 경영 환경의 변화와 e-CRM Ⅱ. 본 론 1. CRM과 e-CRM의 비교2. e-CRM의 필요성3. e-CRM의 구성요소4. e-CRM의 사례 (Auction)Ⅲ. 결 론 1. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안2. 결론 및 기대효과Ⅰ. 서론 : 경영 환경의 변화와 e-CRM경영환경은 지속적으로 변화해 나가고 있다. 변화
11페이지 | 2,000원 | 2011.11.07
e-CRM3-* CRM의 정의CRM의 특성과 구성CRM의 기본전략CRM의 프로세스CRM을 위한 데이터마이닝e-CRMI. CRM의 정의CRM이란?CRM 전략의 종류1.CRM이란?3-*CRM(Customer Relationship Management)=고객+관계+관리고객의 정보를 다양한 경로를 통하여 수집하고 활용하여, 고객가치를측정하고 그것에 맞는 고객과의 관
27페이지 | 4,750원 | 2021.07.03
[e-CRM] e-CRM 솔루션 구축 프로세스와 수익성의 제고 방안
e-CRM 솔루션 구축 프로세스와 수익성의 제고 방안 제1장 e-CRM이란 무엇인가제2장 e-CRM과 CRM의 비교제3장 e-CRM의 운용목적제4장 비즈니스 모델과 e-CRM제5장 e-CRM 모델의 분류제6장 e-CRM 경영혁신전략 수립제7장 e-CRM 솔루션 구축 프로세스제8장 e-CRM 수익성의 제고 방안 제1장 e-CRM이란 무엇인가e
15페이지 | 1,400원 | 2008.03.23
[e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
e-CRM(고객관계관리) e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인목차* e-CRM(고객관계관리)Ⅰ. CRM 개념의 발전과정1. 1970년대2. 1980년대3. 1990년대4. 1990년대 후반 이후5. 2000년 이후Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류1. e-CRM의 정의2. e-CRM의 종류1) 전략기반의 e-CRM2) 데이터베이스 기
14페이지 | 3,500원 | 2011.11.21
* / 31인터넷 고객관리와 E-CRM가톨릭대IT와 마케팅 *1. 서 론1.1 E-CRM의 정의와 현황 1.2 E-CRM의 등장배경2. 본 론2.1 E-CRM의 성공사례2.2 E-CRM의 성공요인2.3 E-CRM의 실패사례2.4 E-CRM의 실패요인3. 결론(E-CRM이 나가야 할 방향 제시)3.1 성공사례인 삼성몰이 더 발전하기 위한 방향3.2 실패사례인 아이러브
22페이지 | 1,800원 | 2008.08.19
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