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[경영학] 디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구
디지털시대의 효율적인 철도고객관리를 위한 CRM 구축방향에 관한 연구제1장 서론제1절 연구배경 및 연구목적제2절 연구방법 및 연구구성 제2장 CRM의 이론적 고찰제1절 CRM시대의 도래제2절 CRM의 개념제3절 CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스제3장 CRM사업의 실태 및 국내외 CRM 구축사례제1
38페이지 | 4,000원 | 2008.03.20
제 2분임 연구보고서□ 과 정 명 : 공통전문과정 제2기 경영마인드반- 차 례 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 개념1. CRM의 등장배경2. CRM의 개념정의3. CRM 전략4. CRM 성공요건Ⅲ. 고속철도시대에 대비한 철도 고객관리의 CRM 구축1. 고속철도 개통에 따른 환경의 변화2. 고속철도시대의 철도고객관
12페이지 | 1,600원 | 2005.02.03
[인적자원관리] 서울특별시 도시철도공사와 LG전자 인적자원관리비교
관리체계 구축화재예방대책자연재난 등 안전대책 만전② 자립경영기반확보수송수입 목표관리 1,621천명 / 일, 1,110백만원 / 일부채대책「경영4개년계획」의 적극추진 288억달성6시그마경영, R&D, 제도개선 등을 통한 비용절감도시철도 기반시설을 최대한 활용, 다양한 수익사업 전개③ 고객만족과
27페이지 | 2,100원 | 2004.08.30
고객 안전과 관련하여 시너지를 창출할 수 있을 것이라고 확신합니다. 따라서 이번 지원을 통해 코레일에 합류하여 고객 안전과 철도관리 전문성을 바탕으로 한 대륙철도 시대 경쟁력을 높이는 역할을 하게 될 것입니다.2. 최근 한국철도의 고객서비스 개선 사항 중 인상 깊은 사항을 소개하고, 지원
4페이지 | 3,000원 | 2022.09.26
공기업 채용 지원 자기소개서 모음 (국민연금관리공단, 국민건강보험공단, 한국철도시설공단, 한국도로공사)
고객지향 800자 자동차 정비사로 일하며 유능한 정비사는 단순히 자동차를 잘 고치는 것이 아니라 고객의 입장에서 생각하고 한발 앞선 서비스를 제공해야 한다는 것을 느끼게 되었습니다. 즉 고객 분들은 몇몇 작은 결함 때문에 정비소를 찾아 주시고 그것을 고치거나 새것으로 교체해 드리면 끝나는
8페이지 | 3,000원 | 2022.08.02
서울 도시철도 리스크 서울도시철도의 RM 지하철 내의 리스크 리스크 관리 현황 화재 리스크 관리
철도 소개 및 선정이유2. 5678서울도시철도의 RM 현황 분석①리스크 정의 및 종류②현행 리스크관리 현황3. 서울도시철도5678 취약점4. 해외나 국내유사 RM 사례①신분당선(국내 최초 중전철 무인운전 시스템)사례②일본사례③홍콩의 지하철 MTR5.서울도시철도5678 RM의 개선 방안①자본조달방법②성
43페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
TQM의 정의 중국 기업 품질경영 고객중심의 조직 중국 기업의 배경 저가노동력 품질경영 품질관리시스템
철도부품L사 종업원230명연매출1.32억 위안(2012)2000’S품질경영추친ISO9001: 2000품질관리시스템 인증중국철도건축공사(CRCC)제품인증EN15085용접품질시스템합격품질경영을 적극적으로 운영하고 있는 기업이기에 연구대상 선정을 함.L사의 사례관리직책측량분석 및 계산자원관리제품실현고객
33페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 지원분야 직무특성 공항철도 자소서 고객 요구를 만족시킨 경험 공항철도 조직에서 중요한 원칙 가치관 공항철도
공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 신입사원 공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 공항철도 자소서 공항철도 자기소개서 공항철도 자소서
5페이지 | 2,500원 | 2020.02.16
철도는 민원의 등록, 분류, 그리고 답변처리에 있어서 처리가 부적정한 것 서울도시철도 공사 2005 감사연보 - 도시철도 공사 감사실으로 나타났다. 또한 홈페이지 게시판 ‘자주 묻는 질문’이 효율적으로 관리가 되지 않았고, 적절하지 못한 답변이 많았다 서울도시철도 공사 2005 감사연보 336p - 도시
13페이지 | 1,700원 | 2015.01.12
[한국철도공사자기소개서] 한국철도공사(코레일) 합격자 자기소개서예문_한국철도공사(KORAIL)합격자소서샘플_코레일(ERP관리)공채입사지원서_한국철도공사코레일채용자기소개서자소서
관리는 회사의 경영성과지표를 나타냄에 세심한 주의를 요구하는 직무라 생각합니다. 관리의 소홀함은 곧 회사의 손실로 직결되기 때문입니다. 이는 꼼꼼한 제게 잘 어울리며, 제가 잘 할 수 있는 직무라 생각합니다. 저는 한국철도공사에서 고객 감동을 전할 수 있도록 회사를 이끌 것입니다. 사실과
3페이지 | 1,900원 | 2013.08.28