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Operational Management Team ProjectCASE: SK주유소의대기행렬과 서비스 수준목 차Ⅰ. Data 수집 과정Ⅱ. 문제 상황대기시간 최소화서비스 차별화Ⅲ. 문제 풀이Queueing을 사용한 대기행렬대안 제시 및 비교Ⅳ. 결론 Ⅰ.Data 수집우리는 주유소에 대한 보다 구체적이고 정확한 데이터를 얻기 위해 실무자와 인
13페이지 | 1,600원 | 2005.07.07
-SK네트웍스와 GS칼텍스 사례로 본- 주유소의 서비스 전략전국 차량 1,500만대 시대, 전체 가구의 자동차 보유율은 59.4%라는 통계를 보면 주유소는 이제 우리가 항상 접하는 서비스가 되었다고 할 수 있다. 주유소의 특징은 다른 기업의 제품(정유)차별화가 힘들다는 것이다. 그렇기 때문에 고객을 유치하
3페이지 | 1,000원 | 2007.03.28
[서비스마케팅] 주유소의 고객마케팅 비교 분석 -SK(엔크린)과 현대(오일뱅크)를 중심
과 목 : 한국신문사 담당교수 : 발 표 : 주유소의 고객 마케팅 비교 분석 -SK(엔크린)과 현대(오일벵크)를 중심으로-1. 서론 2. 주유소 서비스와 고객 마케팅1) 주유소 서비스의 특징2) 주유소 서비스 마케팅과 전략3) 주유에 대한 소비자의 구매형태3. 사례분석 : 서울 지역 주유소 3곳 분석4. SK(엔크
18페이지 | 1,800원 | 2005.04.08
주유소의 서비스 수준을 평가할 때 고려하는 요소는 다음과 같다. • 신속성 고객이 주유소를 찾는 순간부터 주유를 하고 주유소를 떠날 때까지의 전 과정에서 고객은 신속함을 원한다. 특히 바쁜 출퇴근시간의 고객들은 조금이라도 더 빨리 주유를 하고 주유소 를 떠날 수 있기를 바란다는 것이다.
2페이지 | 500원 | 2015.03.29
(주)에스케이셀프서비스주유소 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
(주)에스케이셀프서비스주유소 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08
중앙서비스(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
하이서비스(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.02.18