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[품질경영] SERVQUAL을 이용한 패밀리 레스토랑 서비스만족도에관한 연구(빕스와 아웃백)
레스토랑의 중요성에 비추어 볼 때 패밀리 레스토랑에 대한 소비자들의 객관적인 평가 및 조사가 필요하다고 생각했습니다. 이를 위해서 효과적인 서비스 품질의 측정방법인 SERVQUAL을 이용하여 우리나라의 대표적인 패밀리 레스토랑인 아웃백과 빕스의 서비스 만족에 영향을 주는 요인을 규명하였습
19페이지 | 1,600원 | 2009.08.24
패밀리 레스토랑 아웃백 기업분석 아웃백 마케팅 아웃백 서비스경영 아웃백 브랜드마케팅 서비스마케팅 글로벌경영 사례분석
‘패밀리 레스토랑 부분 소비자 만족도 1위’ 아웃백 서비스 평가아웃백 서비스경영CONTENTS아웃백 서비스 경영 분석선정이유아웃백 서비스 소개아웃백 서비스 사후관리서비스 청사진 & 서비스 만족표서브퀄 5가지 요인개선 방안아웃백 서비스경영Ⅰ. 선정 이유Ⅱ. 아웃백 서비스 소개 1988 플
30페이지 | 2,500원 | 2021.02.16
패밀리레스토랑 아웃백 스테이크하우스 브랜드분석과 아웃백 마케팅믹스 전략분석및 나의견해 레포트
아웃백 기업소개(1) 아웃백 소개1988년 미국의 플로리다 템파시에서 처음 문을 연 아웃백 스테이크하우스는 호주의 대자연을 그대로 느낄 수 있는 스테이크 전문 레스토랑이다. 호주식 영어로 오지를 뜻하는 outback은 캥거루, 부메랑 등 호주의 자연을 컨셉으로 한 인테리어와 차별화된 메뉴로 세계적
15페이지 | 2,880원 | 2016.01.19
[호텔서비스론] 패밀리레스토랑 아웃백의 고객만족 서비스 전략
아웃백을 선정한 이유국내에는 많은 외식 레스토랑이 있다. 대표적인 예로는 베니건스, 티지아이, 마르쉐, 빕스, 시즐러, 코코스, 아웃백 등이 있다. 그중에 우리가 아웃백을 선정한 이유는 요즘 젋은 사람들은 누구와 밖에서 밥을 먹거나 가족들과 외식하게 되면 패밀리 레스토랑을 우선 생각하고 찾
23페이지 | 2,400원 | 2010.10.01
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