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[고객만족, 품질인증제도, QC써클, OC곡선,TQM,관리도,QFD] 품질경영론
QFD품질기능전개(Quality Function Deployment) 품질기능전개(QFD : Quality Function Deployment)는 신제품 개념정립, 설계, 부품계획, 공정계획, 그리고 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영
10페이지 | 1,000원 | 2007.11.16
Quality Function Deployment2고객의 요구사항(제품의 속성)QualityDeploymentFunction수행부서(마케팅, 엔지니어링, 제조 등)의 서로 다른 기능목적을 위해 노력(추진)하는 것2QFD의 정의 3고객의 만족도 극대화고객 요구 사항반영(제품, 서비스 등)신제품 개발기간 단축제품의 품질 향상목 적신제품의 개
49페이지 | 3,100원 | 2010.10.01
품질기능전개(QFD)05.04.04가장 중요한 제품의 특성을 만족시키기 위해모든 부서가 협심하여노력을 전개하는 것동시공학(Concurrent Engineering)의 한 종류QFD란 고객에게QFD의 정의 QualityFunctionDeployment품질기능전개고객의 요구사항으로 제품의 품질이나 속성부서(마케팅, 엔지니어링, 제조 등)의 상
34페이지 | 1,000원 | 2008.12.06
QFD : 고객의 요구사항을 체계적으로 분석하여 고객이 원하는 품질이 무엇인지 확인할 때 사용 - 파레토 차트 : 다수의 문제 중 비중 높은 20%의 문제를 개션하면 80%의 효과를 얻을 수 있다는 법칙. 식스시그마(six sigma) - DMAIC식스시그마(six sigma)*DefineMeasureAnalyzeControlImproveFocusing point프로젝
43페이지 | 2,800원 | 2010.08.27