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은행 산업과 젊은 시장을 대상으로 함오직 한 시장, 오스트리아에서 이루어짐군집분석의 주관적인 특성이 있음ConceptFactoranalysisClusteranalysisSurveyPurpose결론Discussion & conclusionDiscussion & conclusion젊은 고객에 대한 접근마케팅 타켓으로 인식젊은이들을 고객으로 인식부모를 통한 targetingFactoranalys
47페이지 | 3,000원 | 2012.06.25
은행과의 비교 -134. 신한은행 CRM의 개선점 13참고문헌 -14Ⅰ. 서론1. 선정동기은행은 친절해야 돼.라는 신한은행의 광고문구가 텔레비전 속을 가득 메운다. 정말 은행은 고객에게 친절하기만 할까? K은행
17페이지 | 1,400원 | 2007.08.07
은행이 사회공헌활동 등으로 인한 고객을 위한 은행이라는 좋은 이미지로 믿을 수 있는 은행이라는 점입니다. 두 번째는 최우량 은행, 선진은행인 신한은행에서 미래에 대한 비젼을 보았기 때문입니다. 창의성과 열정, 팀웍과 스피드는 평소에 제가 추구해 오던 삶에 있어서 항상 먼저 가치를 두었던
5페이지 | 2,500원 | 2012.07.20
[고객, 전략, 비즈니스, VIP, 고객획득, CRM] KB 국민은행 CRM
고객타행 거래 시 수수료 면제, 각종 이자율 및 수수료 혜택무료 상품권 등의 고객 이탈방지 전략의 강화안정형 예치성 상품을 선호하는 VIP 고객 VIP가 될 만한 고객을 추천추천한 고객에 대한 고가의 상품을 제공신규 고객 유인 전략5. Private BankingKB CRM전략 PB란 은행이 거액 자산가들을 대상
28페이지 | 2,000원 | 2008.04.23
점수가중 종합점수1. 서비스 품질 측정3. 서비스 품질 측정 도구 : SERVQUAL 비가중 종합점수단순평균가중평균2. K은행의 사례1. K은행의 SERVQUAL 점수 -1.2984.6645.962대응성(R)-1.1644.4355.599공감성(E)-0.4364.5024.938유형성(T)-0.9865.0706.056확신성(A)-1.2894.6505.939신뢰성(R)SERVQUAL 점수(P-E)고객의 지각(
13페이지 | 900원 | 2006.10.27
점수제도*Contents고객점수제도고객점수제도란?고객점수제도의 목적고객점수제도의 사용고객점수제도의 문제점2. CASE STUDYAPGAR ScoreG-market 신용점수제도Fair Issac Corporation : FICO3. 결론*고객점수제도?고객의 가치 평가 고객의 가치 등급화우량고객 or 불량고객고객정보지수화거래내용 분석
22페이지 | 2,100원 | 2010.09.08
(더케이저축은행자기소개서 + 면접기출문제) 더케이저축은행(신입정규직) 자기소개서 합격예문 [더케이저축은행자소서The-K저축은행자기소개서]
K저축은행은 1972년 설립 이후 고객의 변함없는 성원아래 안정적인 성장을 거하고 있는 금융회사입니다. 자산규모 21조원의 한국교직원공제회가 100%출자한 금융기관으로 고객의 재산을 안정하게 관리하고 증식해드리기 위해 최선을 다하고 있으며 다양한 사회공헌활동과 함께 건전하고 투명한 기업 문
4페이지 | 1,500원 | 2014.06.13
은행 등의 평균 순이익 이상의 은행이 있는 반면에 국민은행은 2분기 적자로 은행 순이익이 꼴찌를 기록했다. 직원 1인당 생산성이 667만원에 불과했던 것이다. 또한 국민은행은 2009년 2분기에만 시중은행 중 가장 많은 1조4400억원의 대손충당금을 쌓아 부실대출에 대한 리스크 위기가 있었다.4. K은행 차
21페이지 | 2,100원 | 2011.04.06
K은행 차별시정 재심판정 사례차별시정제도?K은행 근로자가 차별시정을 왜 다시 신청했을까?과연 중앙노동위원회의 판정은 합리적인가??목차1. 차별시정제도 개요, 구조 및 절차2. 사건개요3. 근로자, 사용자의 상황4. 사건경위5. 재심판정 분석내용6. 문제점 및 개선방안7. 결론8. 참고문헌9.
41페이지 | 2,400원 | 2011.04.06
은행 고객만족경영(CSM)의 중요성, 추진배경, 은행 고객만족경영(CSM)의 결정요인, 은행 고객만족경영(CSM)의 서비스품질관리, 은행 고객만족경영(CSM)의 연구 사례, 은행 고객만족경영(CSM)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 은행 고객만족경영(CSM)의 중요성Ⅲ. 은행 고객만족경영(CSM)의 추진배경Ⅳ. 은행 고객만족
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.20