레포트 (30,912)
동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)
고객만족경영3. 임직원의 고객만족 체질화임직원들의 CS 마인드를 향상 및 체질화를 위한 직원 교육 실시, CS교육 수준별 교육체계 마련CSM(customer satisfaction management)동부화재의 고객만족경영Q. 보험업계에서의 윤리경영이 얼마나 큰 비중을 차지하고 있다고 생각하나요?컴플라이언스 운영법률 상
29페이지 | 3,000원 | 2016.02.24
경영윤리경영의 개념사회적책임론비윤리적인행위에대한 책임장기적인 이익관점사회적감시자윤리 지향적 지속가능한 조직의 설계이해관계자윤리경영의 필요성경영자의 윤리직원의 윤리고객의 윤리윤리 지향적 지속가능한 조직의 설계이해관계자윤리경영의 대상윤리 지향적 지속가
23페이지 | 2,500원 | 2018.06.25
윤리의식 정도가 경쟁력과 직결되기 때문”이다.국민은행은 2001년 말 사내 윤리강령을 선포했다. 강령의 핵심내용은 정직한 경영으로 고객만족을 극대화한다는 내용이다. 이를 위해 부서별로 임직원 법규준수행동기준을 마련, 계약과정에서 조그마한 부정행위도 용납하지 않겠다는 청렴계약제도를
30페이지 | 2,600원 | 2006.06.29
[기업윤리] 건설기업 윤리경영 실패사례에 관한 연구 -GS건설과 벽산건설 사례를 중심으로
REPORT. Ⅰ. 실패사례 1 GS건설 1. 경영이념고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치를 창조한다.(1) 비전 창의와 열정을 통해 인류의 삶을 풍요롭게 하는 가치를 만들어 제공함으로써 고객과 임 직원, 투자자와 인
21페이지 | 1,800원 | 2010.06.29
POSCO ContantsI. 기업소개1. 연혁2. 비전(Vision) 3. 경영 철학4. 핵심가치II. 윤리경영 현황1. Posco 윤리경영 도입 배경2. 윤리경영 시스템 운영3. 기업윤리 교육활동4. 비윤리행위 예방제도5. 기업윤리 실천 이벤트6. 이해관계자별 기업윤리 실천 활동III. 윤리경영 평가IV. 윤리경영의 문제점 및 해결방
19페이지 | 1,800원 | 2010.10.01
경영으로 비난을 사고 있었다. 그런 주택공사가 1년 사이 윤리경영을 강화하여 공기업 고객만족도 1위, 2005년 부패방지시책 종합평가우수기관, 감사원 자체감사 우수기관으로 선정되었다고 한다. 대한주택공사가 부끄러운 과거를 씻기 위해 그 후 지금까지 어떤 노력을 해오고 있는지 아래에서 구체적
33페이지 | 2,000원 | 2012.03.19
경영감사팀에 신고하여 해결을 하고자 하는 제도를 말합니다Ⅱ. 윤리경영 추진전략1. CEO의 윤리경영 리더십 윤리경영을 한마디로 말하면 고객기대 만족을 통해 지속적으로 탁월한 이익을 창출해서 고객, 임사원, 투자자, 지역사회 등 회사의 모든 이해관계자들과 상생 발전하는 것입니다.「 교보
10페이지 | 1,000원 | 2008.04.01
윤리경영 사례1. 유한킴벌리2. 신세계3. 포스코4. LG전자5. SK6. 현대자동차7. 금호건설8. 삼성화재9. 국민은행10.우리은행Ⅳ. 결 론Ⅰ. 들어가며최근 경제계의 많은 화두 중에 ‘윤리경영’을 빼놓을 수 없을 것이다. 유리알 같은 ‘윤리경영’을 실천하는 모습을 보여줌으로써 고객들로부터 재벌
10페이지 | 1,400원 | 2010.01.27
KB국민은행 윤리경영 사례분석과 기업분석및 향후 개선전략
고객의 감동은 직원의 자아성장, 주주의 재무적 성장 및 기업의 사회적 책임을 이룰 수 있는 토대입니다https://www.youtube.com/watch?v=aBUvzICLBM8&feature=player고객지향전문성혁신성신속성성과지향KB정신2013년 수상실적추진 배경☞금융기관은 고객, 주주, 투자자의 신뢰 위에 존립투명경영과 윤리경영에
26페이지 | 3,800원 | 2013.10.15
윤리경영과 개발방향신세계 윤리경영 실시배경기업윤리CEO의 의지이윤창출, 납세, 고용, 배당가장 윤리적인 것이 강하다불합리한 관행을 합리적으로외부의 환경기업의 투명성 요구윤리 라운드, 반부패 협약비윤리적 기업의 고객외면내부의 환경IMF의 원인유통업의 특성글로벌 스텐다드의
16페이지 | 1,700원 | 2010.10.05