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C.R.M 전략에 대한 이해제 1 장 서 론제 2 장 CRM 관련연구 제 1 절 CRM의 이론적 배경 1. CRM의 등장배경 2. CRM의 정의 3. CRM의 목적 및 효과(중요성) 제 2 절 DBM과 CRM의 관계 1.DBM(Database Marketing) 2.DBM과 CRM의 관계 제 3 장 CRM의 요소기술 제 1 절 정보기술의 필요성 제 2 절 CRM의 정보기술 활용 1.데
34페이지 | 3,000원 | 2007.05.10
[경영전략]고객관계관리(CRM)를 통한 성공적 경영전략
대한 간략한 소개를 경영 전략적 측면에서 조망하고자 한다.ⅰ. 고객관계관리란?고객관계관리는 기업의 내외부 자료를 분석하여 고객의 특성에 맞도록 마케팅 전략을 수행하는 것으로 일반적인 데이터베이스를 활용한 마케팅 전략보다는 더욱 광범위하고 체계적인 경영마케팅전략으로 이해할 수 있
6페이지 | 1,500원 | 2005.08.11
CRM은 이처럼 전사적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고, 개선하며, 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. CRM은 고객, 정보, 사내프로세스, 전략, 조직 등 경영 전반에 걸친 관리체계이며, 이를 정보기술이 밑받침되어 구성되는 것이다. 이처럼 CRM은 바로 고객과의 관
21페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
◈ CRM의 개요, 구축전략, 구축사례 분석 ◈1. CRM의 정의CRM은 고객을 기업가치의 중심으로 인식하고, 고객에 대한 이해와 지식을 바탕으로 다양한 고객 요구에 부합하는 차별화된 전략을 수립하는 것이다. 이를 수립하기 위한 모든 고객 접점, 프로세스, 조직을 고객 중심으로 재편하고 통합적으로 관리
15페이지 | 1,800원 | 2011.10.02
(주)엠전략시스템 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2010.06.23
(주)엠전략시스템 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2010.06.23
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