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한국 택배산업의 서비스 실태와 개선Agenda택배의 정의택배의 특성택배산업의 현황택배서비스 실태택배서비스 개선방향참고문헌 및 Q&ADONGGUK UNIVERSITY택배의 정의소화물의 문전배달( door to door)형식으로신속, 정확, 확실하게 일관된 책임 아래수송하는 형태로 소규모의 소량화물에 대해화주로
22페이지 | 1,400원 | 2007.03.14
[서비스경영] 한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구
택배업체의 서비스를 대상으로 한 설문으로 진행되었다. 이 결과와 위의 표에서 보여 진 한진택배의 문제점을 접목시켜 한진택배 서비스 프로세스의 문제점을 파악하기로 하였다.■ 택배서비스의 현황과 개선방안 연구를 위한 설문지안녕하십니까?경희대학교 호텔경영학과 서비스경영 수업에서 택
16페이지 | 1,400원 | 2011.08.05
[택배서비스] 택배서비스의 현황, 보상실태와 택배서비스의 문제점 및 외국의 택배서비스 사례를 통해 본 향후 택배서비스의 개선 방안 분석
택배서비스의 현황, 보상실태와 택배서비스의 문제점 및 외국의 택배서비스 사례를 통해 본 향후 택배서비스의 개선 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 택배서비스의 국내 현황Ⅲ. 택배서비스의 불만피해 및 보상 실태 1. 소비자 불만피해 경험 및 처리 방법 1) 불만 및 피해 경험 2) 불만 및 피해 처리 방법 2.
10페이지 | 5,000원 | 2008.10.27
택배산업의 현황과 문제점 개선방안에 대해 알아보고자 한다.2. 택배(宅配)란?가정에서 전화 한 통화로 물품을 원하는 목적지까지 배달해주는 서비스업이다. ’문전에서 문전까지‘라는 캐치프라이즈를 내걸고 있다. 즉, 택배업은 기존의 거점간(terminal to terminal) 화물수송과는 상이한 수송형태로서
19페이지 | 3,000원 | 2007.04.27
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