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[시장조사론] 백화점 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향
고객만족의 정의 102. 고객만족 요인에 관한 선행연구 123. 서비스 품질과 고객만족의 차이 12제 5절 고객충성도에 관한 이론적 고찰
44페이지 | 3,100원 | 2008.02.27
[시장조사론] 백화점 서비스 품질이 고객 만족 및 고객 충성도에 미치는 영향
고객만족의 정의 102. 고객만족 요인에 관한 선행연구 123. 서비스 품질과 고객만족의 차이 12제 5절 고객충성도에 관한 이론적 고찰
44페이지 | 3,400원 | 2008.01.29
[시장조사론] 인터넷쇼핑몰의 웹사이트적 특성이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향
시 장 조 사 론제목 : 인터넷 쇼핑몰의 웹사이트적 특성이고객 만족도와 충성도에 미치는 영향◈ 목 차 ◈Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경2.1 웹사이트 특성의 이해2.1.1. 기존 연구에서 나타난 웹사이트 특성2.1.2. 인터페이스 구성요서로써의 웹사이트 특성2.2 인터넷 쇼핑몰의 개념과 특성2.3 6C 의 개념적
24페이지 | 2,000원 | 2006.06.21
[조사방법론] 푸드코트(Food Court) - 푸드코트 서비스품질에 따른 고객만족도와 충성도
백화점, 대형 할인마트, 멀티플렉스, 쇼핑타운 및 기타의 장소 내 입점해있는 푸드코트를 이용해 본 경험이 있는 피조사자를 대상으로 서비스품질과 가격요소가 서비스가치와 고객만족에 미치는 영향과 서비스가치가 고객만족에 미치는 영향, 서비스 가치와 고객만족이 각각 재이용의도와 구전의도에
18페이지 | 2,700원 | 2005.07.25