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[서비스경영] [서비스기업운영관리론] case 미래형은행
서비스 제공자는 재테크 제안에 성공만 하면 그 이후는 다른 담당자에게 넘겨 처리하게 함으로써 이전 은행 업무보다 관련 범위의 폭이 축소되는 반면, 펀드나 보험 같은 상품이 제공되기까지 관련된 운영과정 단계가 증가된다. 따라서, Barbara는 고객확보만 하면 임무가 완수되기 때문에 고객을 끝까지
3페이지 | 1,000원 | 2008.05.18
이를 올바로 고쳐나가기 위해 시위를 하는 것이다. 올해도 역시 맥도날드가 침투한 전세계 곳곳에서 맥도날드 앞에서 피켓을 들고 전단을 나눠주며 구호를 외치는 운동가들이 온세계의 맥도날드 매장을 뒤덮을 것이다. 2서비스기업운영관리론(Service Operations Management)- 맥도날드의 성공과 도전
11페이지 | 1,400원 | 2006.02.03
[서비스 운영관리] 서비스기업의 환경경영전략-포스코 POSCO 사례 중심
서비스기업의 환경전략Your slogan목 차 1. 환경전략의 필요성2. 환경 서비스의 사례3. 환경경영 우수기업 사례-posco4. 서비스운영을 위한 환경전략서비스운영관리Your slogan환경전략의 필요성 서비스운영관리Your slogan환경전략의 필요성‘지속가능한 개발’ 이라는 이념 확산환경 재앙에 대한 인
27페이지 | 2,400원 | 2010.12.07
서비스 정신을 바탕으로 감성경영을 하는 민들레영토. 많은 기업들의 경영전략을 보면 경쟁사를 방어하는데 급급하지만 중요한 것은 경쟁사의 전략보다 고객의 욕구가 무엇인지 찾아내고 만족시켜주는 데에 주안점을 두어야 한다. 점차 인간과 감성이 기업의 핵심가치가 되고 있는 지금, 민들레영토
19페이지 | 2,000원 | 2008.12.02
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