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[사회과학, 경영전략] 고객만족경영의 개념 및 실천에 관한 연구
學士 學位 論文고객만족경영의 개념 및 실천에 관한 연구목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족경영(CRM) 개념에 관한 고찰ⅰ) 고객만족경영의 태동과 의미ⅱ) 고객만족경영의 핵심ⅲ) 고객만족의 선행지표ⅳ) 고객만족경영의 효과Ⅲ. 고객만족과 경영ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
24페이지 | 2,000원 | 2008.01.09
[경영학] 환경경영기업인 P&G사의 환경전략 사례를 중심으로한 생태환경보호를 위한 환경 친화 경영에 관한 연구
생태환경보호를 위한 환경 친화 경영에 관한 연구:환경경영기업인 P&G사의 환경전략 사례를 중심으로제1장 서 론제1절 연구배경지난 수세기 동안 세계는 자연자원과 지구환경이 제공하는 혜택을 최대로 향유하며 물질적 부의 증대를 이루어 왔다. 인류는 자연과 환경이 인간의 이익을 위하여 아무런
23페이지 | 1,800원 | 2009.05.14
[학사] [경영] 고객만족(CS)을 통한 병원마케팅에 관한 연구
연구하여 형성되는 병원에 대한 부분이론인 분과학에 그쳐서는 안되며, 병원에 대한 종합과학적 접근방법이 적용되어야만 경영학의 학문적 특성에 부합될 수 있을 것이다. 요즈음 기업체에서 최대한 활용하고 있는 마케팅전략은 고객지향마케팅 전략이다. 기업체에서는 1979년부터 고객만족(Customer Sat
21페이지 | 3,400원 | 2006.11.17
사회복지관 경영, 한국 소농가족 경영 분석Ⅰ. 한국과학기술정보연구원(KISTI) 경영1. 전략 결정 요소의 종류2. 전략 결정의 첫째 요소: 외부 여건(기회)1) 거시환경 분석2) 산업구조 및 경쟁기업 분석3) 고객분석3. 전략 결정의 둘째 요소: 내부 자원(능력)1) 핵심 역량(core capability)의 개념2) 핵심역량
28페이지 | 9,000원 | 2013.08.20
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