노인소비자 피해사례 분석
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- 목차
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1. 서론
가. 문제제기
2. 본론
가. 노인 소비자 정의 및 연구범위
나. 노인 소비자 피해현황
다. 노인 소비자 피해사례분석
1) 건강 관련 제품 피해사례
2) 실버보험 피해사례
3) 실버타운 피해사례
3. 결론
가. 대책
※ 참고문헌
- 본문내용
-
1. 서론
가. 문제제기
우리나라는 식생활 수준의 향상과 의료기술의 발달 등의 요인으로 인해 평균수명이 지속적으로 연장되고 있으며, 노인인구 증가현상이 가속화 되고 있다. 출산율의 현저한 감소라는 원인과 맞물려 우리나라의 고령사회 진입속도는 다른 나라들에 비해 유례없이 무척이나 빠른 속도로 진행되고 있다. 우리나라는 2000년에 전체 인구 중 노인인구 비율이 7.2%를 차지하여 고령화 사회에 진입하였으며 2005년에는 9%, 2010년에 10.7%, 2019년에 14.4%로 고령사회 그리고 2026년에는 20%를 넘어 초 고령 사회가 될 것이라고 전망되고 있으며, 이는 사회의 경제적 불안감을 증대시켰고 따라서 우리 사회에서는 몇 년 전부터 고령화로 인한 사회·경제적인 문제와 그에 따른 대처방안이 끊임없이 제기되어 왔다.
위에서 언급한 바와 같이 고령화는 한국사회에서 매우 심각한 실정인데 그 요인으로 익히 알다시피 한국의 출산율이 가파르게 떨어져 최근에는 정부의 적극적인 출산장려 정책에도 불구하고 인구 자연 대체율 수준인 2.1명을 크게 밑돌고 있다. 출산율 저하로 인구증가율은 감소를 보이고 있는 반면, 보건위생수준의 향상, 의료기술의 발달 등 사회적 환경과 과학기술의 발달로 평균수명이 연장되어 우리 사회에서는 노인이 차지하는 비율이 점차 높아지고 있는 것이다.
따라서 실버산업이 등장하게 된 배경을 살펴보면 수명연장에 따른 고령인구의 증가와 이에 따른 서비스 욕구의 다양화, 가족의 노인부양 기능 약화, 노인들의 의식과 생활양식의 변화, 현대사회의 기술 발전과 경제력 향상 그리고 장·노년층 서비스 산업의 발전 등을 들 수 있겠다. 고령화가 계속되는 추세를 따라 기업들이 전에 없던 새로운 마케팅을 등장시켰으며, 이것이 바로 노인들을 소비의 주축으로 삼는 ‘실버 마케팅’이다. 인구밀도 자체가 종 모양으로 변해가고 있는 현 시점에 실버산업의 무한한 가능성과 잠재력을 알아본 기업들이 실버 산업에 매우 주목하고 있다.
- 참고문헌
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- 이철우(2006), 『한국사회의 고령화현상과 사회정책적 대응방안』, 한국학술정보(주)
- 박재간(1996), 『실버산업의 활성화 정책에 관한 연구』, 사단법인 한국노인문제연구소
- 박영순(2006), 『노인 소비자의 주요 소비자 문제와 상담사례』, 한국가정관리학회
- 통계청 인구분석과(2003).『세계 및 한국의 인구현황』, pp20-22
- 보건복지가족부 노인정책과(2008. 06), 『노인 대상 불법 · 부당 판매행위 관련 소비자 이용 및 피해실태 조사 결과』
- 광고정보센터(www.adic.co.kr)
- 통계청(www.kostat.go.kr)
- 유병규(2009. 12. 30), “고령화는 새로운 사업 기회”, 매일경제
- 장원재(2009. 12. 29), “저출산 고령화 영향 서비스업종 지각변동”, 동아일보
- 김영신(2010. 07. 13), “악덕 상술에 우는 노인 더 늘기 전에 …”, 중앙일보
- 문흥수(2010, 10. 05), “노인소비자 상담건수·피해구제 급증”, 브레이크뉴스
- YTN뉴스(2009. 03. 23), “노인 소비자 피해 급증”
- SBS뉴스(2010. 08. 15), “치매보험 들었더니, 자녀 못 알아봐야 돈 준다?”
- 백진주(2010. 04. 12), “노인은 우리 '밥'이야..전문 사기꾼 기승”, 소비자가 만드는 신문
- 김학찬(2010. 07. 20), “노인을 돈으로 보자 메모”, 조선일보
- SBS뉴스(2010. 05. 06), “위험한 노인 건강식품…피해 줄지 않는 이유는?”
- 최익호(2011. 04. 27), “'실버보험' 광고, 그대로 믿으면 낭패”, 매일경제
- 김은정(2011.07.01) “실버타운 들어갔다 노후자금 1억 날리는 노인 속출”
-우제윤(2012.04.24) "실버타운인줄 모르고 계약했는데…"
-지영호(2009. 10. 14), “실버타운 갈 만한가”, 머니투데이
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