[인간관계론] 허수경, 이재춘과장, 김영걸 대리 사례

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2012.02.11 / 2019.12.24
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목차: 목 차
1. 인물의 성격 Summary(허수경, 이재춘과장, 김영걸 대리)
가. 이론적배경
1) 성격의 정의

2) 성격 유형 및 특성
3) MBTI?
가) MBTI의 정의

나) MBTI의 16유형

1. ISTJ
2. ISTP
3. ESTP
4.ESTJ
5. ISFJ
6. ISFP

7. ESFP

8. ESFJ

9. INFJ

10. INFP

11. ENFP

12. ENFJ

13. INTJ

14. INTP

15. ENTP

16. ENTJ

다) MBTI, 선호성향에 따른 의사소통 스타일

나. 토의결과

1) 허수경 - ISTJ

2) 이재춘 과장 - ENTJ

3) 이영걸 대리 - ESFP

2. 허수경의 욕구체계의 특성
3. 이재춘과장의 욕구체계의 특성
가. 이론적 배경
1) 동기부여의 내용이론과 과정이론

가). MASLOW의 욕구체계이론

나. 토의결과
1) 허수경의 욕구체계설

2) 이재춘과장의 욕구체계설

4. 허수경의 상황대처능력 중 개선해야 할 점

5. 이재춘과장의 인간관

6. Herzberg의 2요인 이론에 비추어 보아 임금(wage)은 어떤 성격을 지니는가?
가. 이론적 배경 (Herzberg의 2요인)

1) 동기요인

2) 위생요인

나. 토의결과 (Herzberg의 2요인)

본문내용: 가). MASLOW의 욕구체계이론
1943 “The Theory Of Motivation” 만족- 진행접근법이라고 하며, 욕구는 일정한 체계를 가지고 저차원적 욕구에서 고차원적 욕구로 이동한다는 이론으로 이동한다.
1) 생리적욕구 : 생존을 위한 가장 기본적인 욕구 (배고픔, 갈증, 수면, 호흡, 배설, 휴식, 성욕 등의 욕구가 속한다. 특징으로는 한계효용 체감의 법칙이 뚜렷하게 나타나는 욕구라는 점이다.
2) 안전의 욕구 : 육체적 안전과 심리적 안전에 대한 욕구로서 사고, 전쟁, 질병, 위험 등으로부터 자신을 보호하려는 욕구이다.
3) 사회적 욕구 : 애정 또는 친화의 욕구라고 하며 대인관계에서 나타나는 욕구로서, 관계를 유지하려는 욕구이다.
4) 존경의 욕구 : 고차원적인 범주의 욕구로서 인정이나 존경을 받고 싶어하는 욕구이다.
5) 자아실현의 욕구 : 가장 상위를 차지하는 욕구로서, 잠재적 인식 세계를 실현시키고 싶은 욕구

나. 토의결과
1) 허수경의 욕구체계설
허수경은 마슬로우의 욕구체계 5단계 이론에서 생리적 욕구, 안전의 욕구, 존경의 욕구가 보였다. 생계유지와 어머니의 간병과 병행되는 직장생활로 인한 수면부족 및 피곤함이 생리적 욕구로 볼 수 있고, 건강이 좋지 않으신 어머니에 대한 걱정과 회사 지각에 대한 스트레스 등 혼란 및 불안으로부터의 해방 등을 추구하는 모습에서 안전의 욕구도 간접적으로 비춰 볼 수 있다. 수경은 부유하고 마음 편해 보이는 영애에게 느끼는 부러움은 남으로부터 인정받고 존경을 받고 싶어하는 존경의 욕구로 볼 수 있다.
허수경은 대부분 저위적인 욕구를 충족하지 못하고 있는 편이다. 또한 앨더퍼의 ERP이론에서 존재의 욕구 및 관계의 욕구를 보여준다. 그리고 2요인 이론 중에서는 동기요인을 받았다. 동기요인의 요소로는 성취, 인정, 일, 책임감, 발전, 성장이 있으며 수경이 야근을 하면서까지 세무서에 제출해야 할 갑근세 보고서 정리를 하던 장면에서 볼 수 있듯이 김영걸 대리의 격려는 허수경에게 플러스가 됬다는 것을 볼 수 있었다.

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