전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

소비자불만에 따른 환불제도I. 서론 소비자가 상품을 구매한 후에 상품의 하자가 발견하게 되면, 소비자는 사업자에게 수리, 교환 등의 피해구제를 호소할 수 있다. 이러한 유형의 소비자피해는 상품하자에 의한 소비자피해구제를 의미하며 이는 피해를 보상받을 수 있는 당연한 소비자의 기본적 권리이기도하며 사업자에게는 제품하자에 대해 책임을 져야 하는 하자담보책임이기도 하다.그러나 현대를 살아가는 소비자들에게는 복잡하고 다원화된

전자상거래의 성립과 결제와 관련하여 살펴볼 때 전자상거래가 대면적(對面的) 거래가 아니라는 점에서 당사자 확인문제, 결제정보의 부정사용 방지문제, 확인오류, 부정사용에 수반하는 책임부담의 문제 등이 있다. 또 전자상거래가 불특정다수를 상대로 거래가 이루어진다는 점에서 소비자보호와 관련하여 방문판매등에관한법률의 적용유무, 정보공시의 필요성, 서면성의 충족여부 등의 문제가 있으며, 국경을 초월하여 거래가 이루어진다는 점에

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률< 서론 >1990년대 중반 이후 발전되어 온 우리나라 전자상거래 시장은 이제 성숙기에 접어들고 있다고 판단된다. 이러한 전자상거래 시장의 발전과 소비자보호 기반조성의 배경에는 전자상거래에서의 소비자보호와 전자상거래시장에 대한 소비자의 신뢰제고 목적으로 제정된 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’의 역할이 지대하였다. 따라서 향후 전자상거래 시장의 지속적인 발전과 이에

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 ContentsPart Ⅰ. 전자상거래 특성과 현황Part Ⅱ. 전자상거래와 소비자문제Part Ⅲ. 우리나라 전자상거래 관련법과 제도Part Ⅳ. 전자상거래 소비자보호를 위한 국제적 동향1. 전자상거래의 정의2. 소비자의 범위3. 전자상거래 유형3. 전자상거래 관련 제도1. 경제협력 개발기구2. 국제 소비자 보호 집행기구3. 국제연합 국제거래법위원회4. 전자상거래 특성2. 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법1.

소비자상담 현황』분석2006년도 전자상거래 소비자상담 및 피해동향 분석< 2002-2004년 일반판매와 특수판매의 점유율 > 2002년도에서 2004도까지 일반판매의 비율은 60~70% 차지하였고, 특수판매는 30%를 조금 웃도는 비율을 차지하였다. 2004년에 상담 접수된 272,942건을 판매방법별로 구분하여 보면,특수판 매는 31.2%(85,028건)로 2002년 이후 특수판매가 조금씩 감소하고 있다.- 「방문판매 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률