[국제매너] 두바이 DUBAI의 국제매너
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- 목차
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Ⅰ. U.A.E. 소개(DUBAI 소개)
Ⅱ. 비즈니스 매너
1. DUBAI 시장의 특성
2. 비즈니스 관행
3. 주재국 방문 전 주의사항
4. 비즈니스 매너 및 주의사항
5. U.A.E.의 주의사항
6. 비언어적 인사법
7. 비즈니스 Body Language
Ⅲ. 일상매너
1. 일상예절
2. 일상생활 Body Language
Ⅳ. 결론
- 본문내용
-
1. DUBAI 시장의 특성
● 재수출 중심 중계무역시장
► UAE는 1995년 이후 10년 만에 인구가 거의 배로 증가한 나라이다. 인구증가율이 무려 75%에 달해 그만큼 내수시장도 확대되는 추세지만 2005년 말 기준 총 인구가 약 410만명으로 아직 만족할 만한 수준은 아니다.
내수시장은 협소하지만 동서양을 잇는 지리적 이점, 인프라 구축과 개방정책 등으로 중동, 서남아, 아프리카, CIS, 동유럽 등 세계 150여 개국에 재수출(인근 15억 소비 시장에 대한 공급기지 역할) 허브 역할을 수행한다. 이에 따라 재수출 시장 여건에 따라 무역 규모와 흐름에 변수가 발생할 수 있다. 최근 미 가전제품협회(Consumer Electronics Association)는 UAE 일간지 걸프뉴스와의 인터뷰에서 UAE 두바이의 가치를 높게 평가했다. 즉 UAE 두바이는 비행기로 2시간 안에 닿을 수 있는 가까운 거리이면서 약 15억 명의 인구가 거주하고 있는 역내 가장 경쟁력이 있는 전자제품 소매 시장이라고 언급했다. 중계 무역 허브 역할을 하는 UAE 두바이의 입지는 더욱 공고해질 전망이다.
● 저가품과 고가품 공존시장
► 재수출시장이 대부분 저가품 선호지역이며, 현지에 진출하여 있는 외국인들도 상품 구매 때 가격을 최우선적으로 고려햐려는 성향이 강하다. 특히 단순 소비재는 가격 경쟁력이 제품 구매 기준의 중요 척도로 작용한다. 하지만 전체 인구 410만명 중 약 20%에 해당하는 UAE 자국민을 비롯한 고소득층은 고가 브랜드 제품을 선호한다. 또한 전 인구의 80%가 외국인이고, 이들의 국적과 소득 수준에 따라 소비 시장이 별도로 형성되고 있다는 점을 고려해 마케팅 전략을 세우는 것이 중요하다.
● 세계 원유가 변동에 민감한 시장
► UAE의 2007년 경제성장률은 5~8% 수준일 것으로 전망된다. UAE는 원유 가격에 매우 민감한 시장으로 고유가가 지속되면서 재정이 확대되고, 이를 바탕으로 각종 프로젝트 부분이 활성화되고 있다. 석유 부문 수입 증가는 2005년도 UAE의 재정을 흑자로 돌리는데 크게 이바지했다. 전체 재정 수입액 437억 불 중 석유가 차지하는 비중은 약 70%로 에너지 부문 의존도가 높다. 이처럼 석유의 비중이 높아 유가 변동이 재정 수입과 공공부문 지출에 영향을 미쳐 국내 경기는 물론 수입 수요에도 중요한 변수로 작용할 수 있다.
● 완전 개방시장
► 수출입에 대한 정부규제가 거의 없고, 법인세와 소득세도 부과되지 않는 완전 개방시장을 표방하고 있다. 또한 UAE는 GCC 회원국으로 관세는 대부분 공산품에 일률적으로 CIF 가격기준 5%를 부과하고 있는 수준이다.
2. 비즈니스 관행
● 기업 정보가 공개되지 않아 신용도 파악이 어렵다
UAE는 법인세, 소득세가 없다. 또한 두바이 주식시장 내 상장 회사 수는 현재 55개에 불과하며 개인 기업이 대부분 비공개, 비상장 기업이므로 재무제표와 같은 기업 자료를 전혀 외부에 공개하지 않고 있다. 현지에서 회사를 운영하기에는 좋은 조건이지만 제 3자가 객관적으로 해당 업체를 파악할 수 있는 통로를 봉쇄하는 이중적인 구조이다. 은행에서도 제3자에게는 고객 정보를 제공하지 않으므로 사실상 바이어의 재무상태나 은행거래 내역을 입수하는 것은 불가능하다. 이 때문에 UAE 현지의 전문 신용조사 회사도 탐문수사를 통해 바이어의 영업행태와 실적을 파악하고 있다.
● 업무 교신이 잘 안된다
UAE 기업들은 일반적으로 회사 공용 메일을 사용하고 담당자가 출장이나 휴가로 자리를 비울 때 업무를 제대로 인수 혹은 인계하지 않아 업무가 지연되거나 업무 교신이 잘 안되는 경우가 비일비재 하다. UAE 노동법상 연간 휴가 일수는 캘린더데이 기준으로 연간 30일이다. UAE에는 외국인 근로자들이 많은데, 이들은 30일 휴가 대부분을 한차례 또는 두차례로 나누어 자국에서 보내기 때문에 업무 교신을 원활히 하기가 어렵다.
또한 회사 공용 메일을 사용할 때는 하루에 들어오는 수천통의 메일을 일일이 확인하지 않
- 참고문헌
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1. 세계를 가다 (중동편)
2. Loney Planet(UAE)
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