[조직과 리더쉽]조직의 갈등의 유형및 해소방안
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- 목차
-
1. 조직갈등
2. 조직갈등의 일반적 원인
3. 조직갈등의 기능
4. 조직갈등의 예방
5. 조직갈등의 해소방안
- 본문내용
-
(2) 조직 갈등의 유형
-조직 갈등의 유형은 매우 다양하게 분류될수 있다. 조기에 이로운가 아니면 해로운가를 기준으로 순기능적 갈등과 역기능적 갈등이 구별될수 있으며 당사자, 갈등의 진행단계, 표면화된 대립적 행동, 갈등상황을 기준으로 한 갈등의 분류등 대단히 많다.
1)행동주체 기준 분류
-마치와 사이몬의 분류: 마치와 사이몬은 개인적 갈등과 조직상의 갈등 및 조직 간의 갈등으로 구분하고 조직상의 갈등에 초점을 두어 갈등문제를 논의하였다.
-로빈스의 분류: 로빈스는 개인 간의 갈등, 집단 간의 갈등, 집단 내적 갈등으로 구분하였다.
-카츠의 분류: 카츠는 기능적 하위 체제간의 갈등과 계층 간의 갈등을 구분하였다.
2)갈등 진행단계에 의한 분류
-폰디의 분류: 폰디는 갈등의 유형을 협상적 갈등, 관료제적 갈등, 체제적 갈등, 마찰적 갈등, 전략적 갈등으로 구분하였다.
~협상적 갈등은 부족한 자원을 둘러싼 이해 당사자 간의 갈등을 말한다.
~관료제적 갈등은 계층제의 상하간의 관계에서 발생하는 갈등이다.
~체제적 갈등은 계층제의 수평적 지위에 있는 기관이나 개인 간의 갈등을 말한 다.
~마찰적 갈등은 조직의 구조에 변화를 초래하지 않는 갈등이다.
~전략적 갈등은 조직 구조의 변화를 수반하는 갈등이다.
-래포포트의 분류: 래포포트는 갈드의 유형을 싸움- 준 자동적 갈등 형태, 게임-전략의 특징을 지닌 합리적 갈등, 토론-이미지와 동기의 변화를 허용하는 대결 등으로 분류하였다.
- 참고문헌
-
조직갈등의 관리론 ( 이재규저 - 박영사 1998년)
조직과 리더쉽 -조직 갈등의 심리적 이해
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